绩效考核方法中级经济师

在这最后的一个多月的备考时间里，考生需要加快备考复习的进度，下面由我为你精心准备了“中级经济师2020人力资源管理常考知识点：绩效管理概述”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯！

中级经济师2020人力资源管理常考知识点：绩效管理概述

绩效管理概述

绩效是指具有一定素质的员工在职位职责的要求下，实现的工作结果和在此过程中表现出的行为。

绩效考核是一套正式的、结构化的制度，它用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特征、行为和结果。

绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通，就组织目标和目标实现方式达成共识的过程，也是促进员工做出有利于组织行为、达成组织目标、取得卓越绩效的管理实践。绩效管理的主要目的：建立客观、简洁的绩效优化体系，实现组织与个人绩效的紧密结合。

绩效考核与绩效管理的联系：

（1）绩效考核是绩效管理的重要组成部分，绩效考核的顺利实施不仅取决于评价过程本身，更取决于评价关系相关的整个绩效管理过程。

（2）有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑，成功的绩效管理亦会推动绩效考核的顺利开展。

绩效考核与绩效管理的区别：

第一，绩效管理是一个完整的管理过程，而绩效考核只是绩效管理中的一个环节；

第二，绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高，绩效考核则侧重于绩效的识别、判断和评估。

（一）绩效管理的作用

1、绩效管理在组织管理中的作用：

（1）有助于组织内部的沟通

（2）有助于管理成本的节约

（3）有助于促进员工的自我发展

（4）有助于建立和谐的组织文化

（5）是实现组织战略的重要手段

2、绩效管理在人力资源管理中的作用：

（1）它为其他人力资源管理环节的有效实施提供依据。

①绩效管理为薪酬的发放提供依据。

②为人员的配置和甄选提供依据。

③帮助组织更有效地实行员工开发。

（2）它可以用来评估人员招聘、员工培训等计划的执行效果。

（二）有效的绩效管理特征：

（1）敏感性

（2）可靠性

（3）准确性

（4）可接受性

（5）实用性。

一般地，满足前三个特征即认为有效。

（三）绩效管理有效实施的影响因素：

（1）观念（2）高层领导支持（3）人力资源管理部门的尽职程度（4）各层员工对绩效管理的态度（5）绩效管理与组织战略的相关性（6）绩效目标的设定（7）绩效指标的设置（8）绩效系统的时效性。

考试马上就要来了，为了在考试中考到一个好的成绩，下面由我为你精心准备了“2020中级经济师人力资源管理考试知识点：团队绩效考核”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯！

2020中级经济师人力资源管理考试知识点：团队绩效考核

团队绩效考核

团队是指两个以上具备互补知识与技能的人组成、具有共同目标和可测量的绩效目标的群体。团队的特点：目标依赖性、角色依赖性和成果依赖性。

（一）团队绩效考核的流程

1）人力资源部发布考核通知，启动考核程序，公布考核的要求。

2）对各个团队负责人的绩效进行考核。

3）根据员工所在团队负责人的评价结果确定团队成员的评价结果分布。

4）进行团队成员评价。

5）员工的直接上级与员工就绩效考核结果进行沟通，并制定来年的工作目标。

（二）团队绩效考核指标确定的方法（三个步骤、四种方法）

1、三个步骤：

第一步，确定团队和团队成员两个层面的绩效考核指标；

第二步，划分团队与个体绩效所占的比重和比例；

第三步，分解绩效考核的关键要素，用具体的评价指标来衡量他们。

在这个几个步骤中，团队层面的绩效考核指标是该体系的关键点。

2、四种方法：

（1）利用客户关系图来确定团队绩效考核指标。

（2）利用组织绩效指标来确定团队绩效考核指标。

（3）利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标。

（4）利用工作流程图来确定团队绩效考核指标。

（三）知识型团队的绩效考核方法

知识型团队的绩效考核要以结果为导向，而不是行为。知识型团队的绩效考核需要综合以下四个角度的指标进行：1）效益型指标2）效率型指标3）递延型指标4）风险型指标。

考生应当抓紧时间，做好考前的备考复习，为考试的到来做好准备，下面由我为你精心准备了“2020中级经济师人力资源专业备考知识点：绩效评价技术”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯！

2020中级经济师人力资源专业备考知识点：绩效评价技术

1.量表法

（1）图尺度评价法（等级评价法）。最简单、最常用的绩效评价方法。列举一些特征要素，并分别为每一个要素列举绩效的取值范围。

优点：适用于不同战略、不同组织；开发成本低。

劣势：与组织战略常常差异较大；只有模糊和抽象的标准，主观性强；无法为员工提供指导性帮助，不利于绩效反馈。

（2）行为锚定法。特定行为用等级表反映，该等级表将每项工作划分为各种行为级别。

优势：计量准确；评价标准明确。

不足：开发成本高，操作流程复杂。

（3）行为观察量表法。通过观察将员工的工作行为同标准进行对照，看该行为出现的概率。

优势：

①内部一致性令人满意；

②有针对性开发，理解和使用比较便利；

③有利于进行清晰的绩效反馈；

④本身可以单独作为职位说明书的补充。

不足：很难包括所有行为指标；单独考核工作量大，不具备操作性。

2.比较法

（1）排序法。将业绩按照从高到低的顺序排列。

优势：简单明了，实施成本低廉。

不足：员工容易有心理压力，不容易接受评估的结果。

（2）配对比较法。根据两两比较获胜的次数进行排序。

优势：快速比较。

不足：不适合人数多的情况；只能排名，不能反映差距。

（3）强制分布法：假设被评估者中，优秀、一般和较差的员工同时存在。

优势：避免趋中趋势；有利于管理手段的实施。

不足：主观性强，容易弱化评估分数的差距。

3.描述法

（1）关键事件法。将发生在员工身上的关键事件记录下来，做为绩效评估的事实依据。主要是非同寻常的行为。

优势：可以将工作行为与绩效评估结果联系在一起，更加客观；为绩效面谈奠定基础。

不足：非常费时；不同职位的关键事件不同，无法比较员工之间、部门之间的业绩信息。

（2）不良事故评估法

预先设计不良事故的清单，再对员工进行绩效考核。

不足：不能提供丰富的绩效反馈信息，也不能用来比较员工之间、部门之间的绩效水平。