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爱我别说谎操他别说爽
1.需要、欲望和需求――掌握 需要是指没有得到某些基本满足时的心理感觉状态。 欲望是指想得到某种具体的东西以满足或部分满足某种需要的愿望。 需求是消费者生理及心理的需求,指人们有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。 例题3-5 (单选)( )是指想得到某种具体的东西以满足或部分满足某种需要的愿望。 A.需要 B.欲望 C.需求 D.满意 答案:B 点评:(书上P102原话)欲望(B)是指想得到某种具体的东西以满足或部分满足某种需要的愿望。本题主要考核考生对需要、欲望、需求概念的掌握程度,是否可以辨别出来。 2.产品――掌握 产品是一切能够满足人们需要和欲望的媒介物。 产品分为有形产品和无形产品。 有形产品(实体产品)是为顾客提供服务的载体。人们购买它的目的不是拥有该产品,而是使用它来满足某种欲望。如汽车,购买汽车不是为了观赏,而是为了提供交通服务。 无形产品(服务)可以通过实体产品来传递,可以通过其他载体(人、地点、活动、组织和观念)来提供。 营销的任务是推销产品实体中包含的利益或服务。 3.效用、价值和满意――掌握 (1) 效用是指产品满足人们欲望的能力,是消费者对满足其需要的产品的全部效能的估价。 (2) 顾客价值是指顾客拥有和使用某种产品所获得的利益与获得该产品所需成本之间的差别。顾客选择所需要的产品时把价值作为一个评价标准。 (3) 满意是指人们通过对一种产品的可感知的效果与他的期望相比后所形成的愉悦或失望的状态。 例题3-6 (单选)( )是指人们通过对一种产品的可感知的效果与他的期望相比后所形成的愉悦或失望的状态。 A.需求 B.顾客价值 C.效用 D.满意 答案:D 点评:(书上P103原话)满意(D)是指人们通过对一种产品的可感知的效果与他的期望相比后所形成的愉悦或失望的状态。本题主要考核考生对效用、顾客价值、满意概念的掌握程度,是否可以辨别出来。 4、交换和交易——掌握 (1) 交换是指通过提供某种东西作为回报,从对方那里获得想要的物品的行为。 交换发生必备的五个条件: * 至少存在交换的两方。 * 每一方都有被对方认为有价值、值得交换的东西。 * 每一方都能沟通信息和传递物品。 * 每一方都可以自由接受或拒绝对方的产品。 * 每一方都认为与另一方进行交换是适当的或称心如意的。 (2) 交易是交换活动的基本单元,是由双方之间的价值交换所构成的行为。 一次交易包括三个可量度的实质内容: * 至少有两个有价值的事物。 * 买卖双方所同意的条件、时间和地点。 * 维护和迫使交易双方执行的法律制度。 (3) 交换与交易的关系:如果双方正在进行谈判并趋向于达成协议,就意味着他们正在交换。一旦达成协议,就发生了交易。 例题3-7 (多选)交换发生必备的条件是( )。 A. 至少存在交换的两方。 B. 每一方都有被对方认为有价值、值得交换的东西。 C. 每一方都不能沟通信息和传递物品。 D. 每一方都可以自由接受或拒绝对方的产品。 E. 每一方都认为与另一方进行交换是适当的或称心如意的。 答案:ABDE 点评:(书上P103原话)每一方都不能沟通信息和传递物品(C)是不正确的。 5、市场——掌握 市场是由一切具有特定需求或欲望,而且愿意并能够通过交换来满足这种需求和欲望的全部潜在顾客组成。 市场三要素:顾客、购买欲望和购买力。 6.关系与网络――掌握 建立关系是企业向顾客作出各种。 保持关系的前提是企业履行。 发展或加强关系是企业履行以前所作的后,向顾客做出一系列新的,以保持老顾客,形成顾客的忠诚度。 市场营销网络是指企业及其与之建立起牢固的相互信赖的商业关系的其他企业所构成的网络。 7.市场营销者与潜在顾客――掌握 在交换双方中,如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换,更主动方是市场营销者,被动者是潜在顾客。 市场营销者是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价物作为交换的人,可以是买者,也可以是卖者。 例题3-8 (单选,习题5)企业保持与顾客关系的前提是( )。 A.履行 B.提供服务 C.提供产品 D.市场营销网络 答案:A 点评:建立关系是企业向顾客作出各种;保持关系的前提是企业履行(A);发展或加强关系是企业履行以前所作的后,向顾客做出一系列新的,以保持老顾客,形成顾客的忠诚度;市场营销网络是指企业及其与之建立起牢固的相互信赖的商业关系的其他企业所构成的网络。
夏夜流光繁莹
初级经济师考试共包括有《经济基础知识》、《专业知识和实务》两科,题型均为客观题,下面深空网给大家详细讲解这两门科目具体题型及分值分布,我们来看看吧。初级经济师考试各科目题型《经济基础知识》考试题型有:单项选择题、多项选择题;单选题的题型、题量、分值分布情况:一共70题,每题是1分,一共70分;多选题的题型、题量、分值分布情况:一共35题,每题是2分,一共70分;《专业知识和实务》考试题型有:单项选择题、多项选择题、案例分析题;单选题的题型、题量、分值分布情况:一共60题,每题是1分,一共60分;多选题的题型、题量、分值分布情况:一共20题,每题是2分,一共40分;案例题的题型、题量、分值分布情况:一共20题,每题是2分,一共40分;初级经济师备考策略1、重视基础知识备考经济师期间,很重要的一点就是回顾基础,把握核心知识。基础知识能够灵活运用,也代表着你能拿到多数初等、中等题目的分数。牢记基础知识,还是要从教材出发,反复看教材,看例题,主动分析解题思路。尝试画出基础知识的思维导图,梳理核心考点,总结技巧,针对性进行题目训练,考查自身运用掌握程度。2、把握出题思路初级经济师备考期间,一定要利用好真题及模拟套题。在完成这些题目过程中,你需要从正确答案中梳理命题者的出题思路,常考考点及不同题型不同分值的分布。这些内容如果能很好把握,到了真正考试的时候,做题速度及准确率都能看到明显的提升。
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初级经济师是人社部统一组织的全国性考试,无论是考试题型、考试科目、考试教材、考点内容等都是全国统一的,2021年初级经济师考试安排于10月底举行,关于其考试情况下面我们来提前了解下吧。初级经济师考试科目介绍1、《经济基础知识》(初级)这是2021年初级经济师考试中每个考生都必考的公共科目,满分为140分,题型分为单项选择题与多项选择题两种。2、《专业知识与实务》(初级)这是2021年初级经济师考试中需要考生做出个人选择的专业科目,其中又包含着10个专业类别,具体是:工商管理、农业经济、财政税收、金融、保险、运输经济、人力资源管理、旅游经济、建筑与房地产经济、知识产权,考生只需选择其中一门进行报考即可。这个科目的满分也是140分,题型分为单项选择题、多项选择题和案例分析题三种,都以客观题的形式呈现。初级经济师备考策略1、提前制定好备考计划正所谓“无规矩不成方圆”,这句话给我们的忠告是:做任何事情之前,都应先制定一份详细的计划,这样在办事的后期,才不会出现前松后紧、草草收场的情况。大家在备考经济师时也同样应该听从这个忠告。当然,更为关键的是,在制定好备考计划后,大家务必要踏实地将其落实到行动中去,否则再周全的计划也只是“纸上谈兵”。2、强化记忆在经济师考试中,教材涉及的知识点比较多,并且很多专业核心的重要考点都必须要考生进行理解,只有真正做到理解,才能将所学知识点活学活用。在平时备考方面,考生可以选择性进行学习,分清主次,像一些概念性、法律法规这类考点,大家不需要进行着重理解,而比如涉及到计算公式、实操类专业考点,则需要考生进行着重理解与记忆。3、保持良好的学习环境参加经济师考试的考生,要想保证高效率学习,前提必须要确保有一个安静、良好的环境进行学习,另外,大家在学习时也必须要全身心的投入到学习当中,拒绝手机、电视、平板等外来事物的干扰,高度专注于学习,对考试极有帮助。
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