二手经济师教材工商管理

经济师考试(经济师)2025-05-22 05:09:14点击：3460

2010年中级经济师考试沿用2009年的教材目录《工商管理专业知识与实务》(中级)考试大纲第一章企业战略与经营决策第一节企业战略环境分析一、企业战略管理概述二、宏观环境分析三、行业环境分四、企业内部环境分第二节企业战略选择一、基本竞争战略二、企业总体战略三、战略选择第三节企业战略的制定、实施与控制一、企业战略的制定二、企业战略的实施三、企业战略的控制第四节企业经营决策过程一、企业经营决策概述二、企业经营决策过程三、企业经营决策影响因素第五节企业经营决策方法一、定性决策方法二、定量决策方法第二章公司法人治理结构第一节企业领导体制及其发展一、企业领导体制的内涵和作用二、现代企业领导体制的基本构成三、企业领导体制的发四、我国企业领导体制的改革第二节公司所有者与经营者一、公司所有者二、公司经营三、所有者与经营者的关系第三节股东机构一、股东概二、有限责任公司的股东会三、股份有限公司的股东大会四、国有独资公司的权力机构第四节董事会一、董事会制度二、有限责任公司的董事会三、股份有限公司的董事会四、国有独资公司的董事会第五节经理机构一、经理机构的地位二、有限责任公司与股份有限公司的经理机构三、国有独资公司的经理机构第六节监督机构一、监事会制度二、有限责任公司的监督机构三、股份有限公司的监督机构四、国有独资公司的监督机构第三章市场调研管理第一节市场调研概论一、市场调研的含义与特点二、市场调研的内容与分类三、市场调研的程序第二节二手数据和原始资料的收集方法一、二手数据二、原始资料的收集方法第三节问卷和抽样的设计一、问卷设计二、抽样设计第四节数据分析一、基础数据分析二、多元数据分析第四章生产管理与控制第一节生产计划一、生产能力二、生产计划的概念与指标三、生产计划的编制四、产品生产进度的安排第二节生产作业计划一、生产作业计划的概念二、期量标准三、生产作业计划编制第三节生产控制一、生产控制的概念二、生产控制的基本程序三、生产控制的方式第四节生产作业控制一、生产进度控制二、在制品控制三、库存控制四、生产调度第五节现代生产管理与控制的方法一、MRP、MRPII和ERP二、丰田生产方式和看板管理第五章物流管理第一节物流管理概述一、物流及物流管理的概念二、物流活动的功能要素三、企业物流四、现代物流的发展与趋势第二节供应物流管理一、供应物流概述二、采购决策三、供应存货的库存控制四、准时制采购第三节生产物流管理一、生产物流概述二、准时制生产(JIT) 第四节销售物流管理一、销售物流概述二、分销需求计划(DRP) 第五节回收物流与废弃物流管理一、物流循环过程二、回收物流与废弃物流的概念三、回收物流与废弃物流的特点四、回收物流与废弃物流的物流方式第六章技术创新管理第一节技术创新含义、类型与过程一、技术创新的含义二、技术创新类型三、技术创新的过程第二节技术创新组织与管理一、技术创新与企业组织结构的互动二、企业内部的技术创新组织模式三、企业外部的技术创新组织模式四、企业R＆D管理第三节技术转移与技术交易一、技术转移概述二、技术交易三、国际技术贸易第四节技术创新与知识产权管理一、企业技术创新与知识产权保护二、技术合同的类型三、技术合同管理第七章人力资源规划与薪酬管理第一节人力资源规划一、人力资源规划的含义与内容二、人力资源规划的制订程序三、人力资源需求与供给预测第二节员工招聘一、员工招聘的含义、作用与原则二、员工招聘的程序三、企业招聘的渠道四、员工招聘中常用的测试方法第三节薪酬管理一、薪酬的概念、构成与功能二、企业薪酬制度设计的原则和流程三、企业薪酬制度设计的方法第四节员工流动管理一、员工流动的含义和类型二、员工流动的基本理论三、员工内部流动管理四、员工流出管理第八章企业投融资决策及重组第一节筹资决策一、资本成本二、杠杆理论三、资本结构理论四、筹资决策方法五、公司上市筹资第二节投资决策一、现金流量的内容及估算二、项目投资决策评价指标第三节企业重组一、企业重组的含义、方式二、几种主要的重组方式三、价值评估基本方法为了看清楚，格式改的我累死

2018年经济师初级工商管理章节要点：第三章

第三章市场调查与预测

第一节市场调查方法

一、访问法

(一)访问调查法

访问调查法是指调查人员通过面对面的询问和观察被调查者以获取市场信息的一种调查方法。

访问调查法可分为：入户访问法、拦截式访问法、计算机辅助访问法、焦点小组座谈法和深层访谈法。

1.入户访问法

入户访问法是指调查员到被调查者的家中或工作单位进行访问，直接与被调查者接触，然后利用调查问卷逐个问题进行询问，并记录对方的回答以收集市场信息的调查方法。

入户访问法的优点是：

(1)访问的灵活性强。调查员可以根据调查时的具体情况采取灵活的方式进行提问，在被调查者感到有顾虑时可采取委婉迂回的方式提问，以保证能够获取所需信息。

(2)访问中可以使用辅助工具，如图片、表格、产品演示等。

(3)准确性较强。调查员可以充分解释问题，并可根据被调查者回答问题时的态度，判断出资料的真实性及可信程度。

入户访问法的缺点是：

(1)调查成本高。由于需要到被调查者的家中或工作单位进行调查，一次一般只调查一名被调查者，因此该调查消耗的人力、物力和财力较高，成本较高。

(2)调查时间长。由于单次的被调查者只有一人，因此要达到一定的访问量，消耗的时间较长。

(3)拒访率较高，大约为5%一30%。

(4)对调查员的要求高。由于调查员和被调查者是面对面的访问，调查员的态度、语气和技术的好坏直接影响到被调查者回答问题的质量。因此要求调查员应有较高的素质。

(5)调查质量容易受天气、调查时间、被调查者情绪等其他因素的干扰。

入户访问法适用于调查项目比较复杂的产品测试、广告效果测试、消费者调查、顾客满意度调查、社情民意调查等。入户访问法是最常用的原始资料收集的调查方法。

2.拦截式访问法

拦截式访问法包括：街头拦截法、商场拦截法和定点拦截法。

拦截式访问法的优点是：

(1)访问地点比较集中，时间短，可节省费用;

(2)可以避免入户访问的一些困难;

(3)较容易对访问员进行监控。

拦截式访问法的缺点是：

(1)不适合内容较复杂、不能公开的问题的调查;

(2)被调查对象的身份难以判别，在调查地点出现具有偶然性，可能影响样本的代表性和调查的精确度;

(3)拒访率高。

拦截式访问法应用时应注意以下几点：

(1)问卷内容不宜过多，问题应简单明了，且不涉及个人隐私;

(2)访问过程应控制其他人(包括受访者的同伴)对受访者的影响;

(3)对主动要求接受采访的人，要善于甄别，对不合适的对象应婉言谢绝。

3.计算机辅助访问法

计算机辅助访问法是指将问卷设置在电脑中，以辅助人户访问或拦截式访问。计算机辅助访问法所用软件系统一般包括问卷设计系统、访问管理系统、数据录入系统和问卷统计系统4个子系统。

4.焦点小组座谈法

焦点小组座谈法是指采用小组座谈会的形式挑选一组具有代表性的调查对象。如一个经过训练的主持人以自然的形式与一个小组的具有代表性的消费者或客户交谈，从而获得一定的信息资料的方法。

焦点小组座谈法的优点是：

(1)资料收集速度快、效率高;

(2)取得的资料较为广泛和深入;

(3)结构灵活;

(4)能将调查与讨论相结合;

(5)可进行科学检测。

焦点小组座谈法的缺点是：

(1)对主持人的要求高，而挑选理想的主持人往往比较困难;

(2)容易造成错误判断;

(3)信息较凌乱，后期对资料的整理和分析难度大;

(4)不宜讨论涉及个人隐私的问题。

焦点小组座谈法应用中的几点说明：

(1)参会人数要适中，一个小组一般由8-12人构成。参会人数过少难以达到预期效果;参会人数过多，发言机会变少，意见容易分散。

(2)要营造放松的非正式会议的气氛，以鼓励参会人员自由地、充分地发表自己的意见。

(3)小组应由具有一定同质性的人群构成。最好不要把不同社会层次、不同消费水平、不同生活方式的人放在一组，以免造成沟通障碍，影响会议气氛。

(4)小组座谈会的时间控制在l-3个小时之间。

(5)注意做好会议记录，以便会后进行资料的整理和分析。记录方式可由主持人边提问边记录，也可由助手记录，或采用录音、录像的方式。

(6)主持人应注意引导会议围绕一个焦点来展开，以防离题太远。

焦点小组座谈法适用于研究消费者对某类产品的认识、偏好和行为，获取消费者对于老产品产生的新想法，获取消费者对新产品概念的印象，研究广告创意，获取消费者对具体市场营销计划的初步反应等市场调查主题。

5.深层访谈法

深层访谈法是一种无结构的、直接的、个人的访问法，又称个别访谈法，即调研者按照拟定的调研提纲或腹稿，对受访者进行个别询问，以获取有关信息。

深层访谈法的技术主要有三种：阶梯前进、隐蔽性问题寻探和象征性分析。

深层访谈法的优点是：

(1)比焦点小组座谈法能更深入地探索被访者的内心想法;

(2)可将反映与被访者直接联系起来;(3)相对于焦点小组座谈法而言.可以更自由地交换看法。

深层访谈法的缺点与焦点小组座谈法的缺点相同且在程度上更深，此外占用时间和花费经费较多。

深层访谈法适用于获取对问题的初步理解或深层理解的探索性研究，但不如焦点小组座谈法应用普遍。此外，以下特殊情况用深层访谈较好：

(1)详细寻探被访者的想法;

(2)讨论一些保密的、敏感的或让人为难的话题;

(3)了解被调查者容易随着群体的反应而摇摆的情况;

(4)详细地了解复杂行为;

(5)访问竞争对手;

(6)调查的产品比较特殊。

(二)电话调查法

电话调查法是以打电话的形式与选定的被调查者交谈，以获取信息资料的调查方法。电话调查可分为传统电话调查和计算机辅助电话调查。

1.传统电话调查

2.计算机辅助电话调查(CATI)

CATI通常的工作形式是：访问员坐在计算机前，面对屏幕上的问卷，向通话另一端的被调查者读出问题，并将被调查者的回答结果通过鼠标或键盘记录到计算机中去，督导在另一台计算机前对整个访问工作进行现场监控。通过该系统，所得数据可被各种统计软件直接使用，调查者可以以更短的时间、更少的费用，得到更优质的访问数据。

电话调查法的主要优点是：

(1)获取信息资料的费用低;

(2)调查花费的时间短;

(3)调查的母体范围广，任何有屯话的地区、单位和个人都可以作为被调查对象;

(4)被调查者不受调查者在场的心理压力，可以比较自由地回答问题，回收率较高;

(5)适宜访问不易接触到的被调查者;

(6)易于控制实施质量。

电话调查法的缺点是：

(1)了解问题不够深入也无法使用调查的辅助工具;

(2)访问时间不能过长，因此调查的内容难以深入;

(3)被调查者只限于能通电话的地方;

(4)对于回答问题的真实性很难作出正确的判断。 .

在国内应用最多的是以下几种情况：

(1)热点问题或突发性问题的快速调查;

(2)关于某特定问题的消费者调查;

(3)对企业的调查(企业对企业);

(4)特殊群体的调查;

(5)都市地区某些产品或服务的市场调查。

(三)邮寄调查法

邮寄调查法是指用邮寄的方法将设计好的调查问卷寄给事先选好的被调查者，请其根据要求填写后再寄回来，从而收集信息资料的一种调查方法。

邮寄调查法的优点是：

(1)调查费用低;

(2)调查范围广;

(3)被调查者回答问题时间充分，可以充分考虑后回答;

(4)被调查者不易受调查人员倾向性意见的影响。

邮寄调查法的缺点是：

(1)问卷回收率低;

(2)花费时间较长，影响调查资料的时效性;

(3)由于没有调查人员的指导，被调查者在回答问题时容易出现偏差。

在使用邮寄调查法时应注意以下几个问题：

(1)为提高回收率，调查之前要对被调查者进行广泛的确认，以获得一份有效的邮寄名单，调查中可用电话或跟踪信提醒;

(2)注意提前通知和致谢;

(3)需设置一定的物质奖励;

(4)附上回信信封并贴上邮票;

(5)问卷设计要便于回答，便于汇总，篇幅要短。

(四)留置调查法

留置调查法是指将事先设计好的调查问卷当面交给被调查者，说明填写要求并留下调查问卷，请被调查者自行填写，再由调查人员定期收回的一种获取信息资料的调查方法。介于面谈调查法和邮寄调查法之间。

留置调查法的优点是：

(1)回收率高;

(2)被调查者有充分的调查时间来回答问题且不受调查人员影响。

留置调查法的缺点是：

(1)调查费用较高;

(2)占用被调查者的时间较多。

第五节工商企业管理的基础工作

企业管理基础工作主要包括：标准化工作、定额工作、计量工作、信息工作、规章制度、职业培训六个方面。

一、标准化工作

标准是指对在企业经济、技术、管理活动中，具有多样性和相关性特征的重复发生的对象，以特定程序和特定形式颁发的统一规定。

标准化是以制定标准和贯彻标准为主要内容的全部活动过程。标准化工作就是对企业各种标准的制定、执行和管理工作。

按照性质划分，企业的标准主要有：技术标准、管理标准、工作标准。

1.技术标准

技术标准是指对企业的生产对象、生产条件、生产方法等所作的必须共同遵守的技术规定。技术标准又可以细分为四种标准：

(1)产品标准。是对产品的规格、参数、质量要求、检查方法、包装运输以及售后服务等所作的统一规定，是衡量产品质量的主要依据。

(2)方法标准。是对生产过程中具有通用性的重要程序、规则、方法所作的统一规定。包括设计规程、工艺规程、材料装备、操作方法、检验方法等。

(3)基础标准。是针对生产技术活动中的一般共性问题，根据最普遍的规律制定的基础规则，是生产技术活动中最基本的有指导意义的标准。

(4)安全与环境标准。是为了保证生产过程中的人身安全、生态环境保护所作的统一规定。

2.管理标准

管理标准是指对企业重复出现的管理业务和工作责任，按有效利用时间、提高工作效率的要求，对工作程序、工作方法、工作职责和制度所作的统一规定。

包括：生产组织标准、技术管理标准、经济管理标准等。

3.工作标准

工作标准是对企业员工的工作方法、程序及工作要求所作的统一规定，是为各部门、各工作岗位以及各类人员制定的有关工作质量的标准。

其内容包括：部门和岗位的工作任务和目标;任务的数量、质量要求及完成期限;完成任务的工作程序和方法;与相关岗位在工作中协调配合和信息传递的方法;对任务完成情况的考核和奖惩办法。

二、定额工作

定额是企业在一定的生产技术组织条件下，对企业资源的消耗、利用和占用的标准。

按内容不同可分为：

1.劳动定额

劳动定额即劳动消耗定额，也称劳动定员定额，是指在一定的生产技术组织条件下，采用科学合理的方法，为生产单位产品或完成某项工作任务所预先规定的活劳动消耗量的标准。劳动定额又可细分为：单位产品的工时定额、单位工酬的产量定额、设备看管定额、服务定额等。劳动定员定额是企业在一定的生产技术条件下实现的。

2.设备定额

设备定额可分为设备利用定额和设备维修定额。前者指在一定的生产技术组织条件下，单台设备在单位时间的产量标准。后者指为了编制设备修理计划而制定的有关标准。

3.物资定额

物资定额又分为物资消耗定额和物资储备定额，是指在一定的生产技术组织条件下，单位产品占用或消耗物资的标准，如各种原材料消耗定额、能源消耗定额、工具消耗定额、劳保用品消耗定额以及有关物资的储备定额等。

4.流动资金定额

流动资金定额是指在一定的生产技术组织条件下企业流动资金的占用标准，包括企业储备资金定额、生产资金定额、成品资金定额等。

5.费用定额

费用定额是通过费用预算规定的部门、个人的费用开支标准，如办公费、管理费等。

6.期量标准

期量标准是指在一定的生产技术组织条件下，对产品的生产过程所制定的有关时间和数量方面的标准。由于企业的生产类型不同，需要在生产组织工作上规定不同的“期”和“量”的标准。如为大量生产规定节拍、节奏;为成批生产规定批量、生产间隔期、生产周期、投入提前期、在制品储备定额等;为单件小批生产规定生产周期等。 .

在制定定额时，首先，要做到及时、科学、全面;其次，在定额的实施中要维护定额的严肃性，坚决贯彻执行;最后，严格考核并适时修改定额，保证其合理性。

三、计量工作

企业的计量工作就是运用科学的方法与手段，对生产经营活动中的量和质的数值加以掌握和管理，包括计量技术和计量管理两个部分的内容。

1.计量技术

计量技术是指计量标准的建立到量值的传递以及生产过程中的实际测量，包括计量技术和计量手段两个方面。计量技术按使用需要可分为三种：

一是标准测量技术，是指与基准器有关的通过法制手段进行量值传递的测量，具有较高的测量水平，由专门的计量部门来完成;

二是工业测量技术，是生产过程中的工艺测量，目的是监测和控制现场的量值，保证起码的产品技术指标的要求;

三是计量测量技术，是指法制标准量值传递系统中末端的测量，属于标准过渡的中间测量，目的是扩大标准的上下量限。它主要用于对生产量值的监督。

2.计量管理

计量管理的目的是保证量值的统一，主要包括三个方面：

一是工业计量管理，即以产品为核心的单位计量管理，又可分为生产组织管理、质量技术管理和综合协调管理等;

二是商业计量管理，即以商品为核心的单位计量管理，也就是市场的计量管理;

三是法制计量管理，是对尺、衡器、电度表等关系到国计民生利益的单位量的管理。

四、信息工作

信息工作一般是企业生产经营过程中所需资料、数据的收集、处理、传递、储存等管理工作。企业信息按照其来源的不同可分为内部信息和外部信息。内部信息来源于企业内部的生产经营活动，包括各项专业管理的原始记录、台账、统计报表和统计分析等。外部信息来源于企业外部环境，主要是指各种经济、科技、技术情报的收集。

1.原始记录和统计资料

2.科技经济情报

3.科技经济档案

对信息工作的要求是准确、及时、全面、连续。准确是信息的生命，准确的信息是科学决策的前提条件，使决策走向成功的保证。

五、规章制度

企业的规章制度是用文字的形式对企业各项工作的要求所作的规定，是全体员工行动的准则。企业的规章制度是企业内部的法律，它协调企业内部人与人之间、部门之间、上下级之间的关系，保证企业生产经营活动有序进行。企业的规章制度很多，主要有三种类型。

1.基本制度

基本制度主要是企业的领导体系，如“经理、厂长负责制”“法人管理制度”等。

2.工作制度

工作制度主要是指导企业具体管理方面的制度，如财务制度，计划制定制度，生产技术、销售方面的工作制度等。

3.责任制度

责任制度是企业内部各岗位所规定的任务、权力和责任的总称。责任是企业规章制度的核心。通过责任制度确定各个岗位上的人员所承担的职责和义务以及所享有的权益。

六、职业培训

1.职业培训的含义

企业的职业培训，是指按照企业内部各岗位的“应知”与“应会”的要求，对在职员工有计划、有组织、有目的地通过业余或脱产的形式进行思想政治、文化知识、业务技术和经营管理方面的能力教育和素质培训。

2.职业培训的分类

职业培训可分为：企业管理人员培训、工程技术人员培训和工人培训三类。

(1)企业管理人员的培训。企业管理人员的培训包括：企业领导、车间与职能部门负责人、工段长与班组长培训。

对企业领导的培训内容大体上是国家现行的路线方针、经济政策、法律法规、改革动态和经济管理理论、外贸知识、领导科学、现代化管理知识等。

车间及职能部门负责人的培训内容大体包括职业道德、经济政策、企业法规、专业理论、管理知识和安全生产等。

工段长和班组长的培训内容主要是思想作风、企业法规、业务技术、现场管理知识、安全生产及文化知识等。

(2)工程技术人员的培训。工程技术人员是企业的技术资源和宝贵财富，其培训内容主要包括：知识产权法规、技术经济政策、新技术发展动态、产品开发研究与管理、专业知识、计算机应用及外语等，以便使他们更新知识，拓展思路，精通业务，提高业务素质和工作能力。

(3)工人的培训。工人是企业的主体，对这类人员的培训主要是：思想作风、职业道德、企业法规、应知应会与操作技能、安全生产与遵章守纪以及岗前培训等。

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考2015年中级经济师用旧书作参考，2015年经济师教材会有变化，建议可以先参考旧书，按知识点来复习，新教材出来之后再看教材对比的变化，应该会非常有效。　　“中级经济师”是我国职称之一，属于经济师类别。要取得“中级经济师”职称，需要参加“经济专业技术资格考试”。按专业可分为农业经济、商业经济、财政税收、金融、保险、运输水路、运输公路、运输铁路、运输民航、人力资源管理、邮电经济、房地产经济、旅游经济、建筑经济等。　　中级经济师考试报名条件。　　凡中华人民共和国公民，遵纪守法并具备下列条件之一者，可报名参加经济专业中级资格考试。　　中等专业学校毕业后从事专业工作满十年，取得经济专业初级资格（含1992年年底以前通过国家考试获得的经济员资格或1993年1月6日前按照国家统一规定评聘的初级经济专业职务）。　　1、大专毕业,从事专业工作满六年；　　2、本科毕业,从事专业工作满四年；　　3、获第二学士学位或研究生班结业,从事专业工作满二年；　　4、获硕士学位,从事专业工作满一年；　　5、获博士学位；　　6、获大专层次专业证书，从事专业工作满七年。　　已评聘非经济系列专业技术职务的在岗从事经济工作的人员，可同相应经济专业职务的人员一样，按照以上第1款的规定，报名参加经济专业中级资格考试。

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距离中级经济师考试越来越近，而关于中级经济师考试最新版教材也在7月15日开始陆续出售了。那么，今年的中级经济师教材与往年相比有哪些不同?内容变化大不大?我们来看看吧。一、中级经济师新旧教材价格对比根据往年情况，中级经济师考试教材的价格每年都会出现一定的变化波动，对比年，今年中级经济师考试教材价格出现了略微上升，年教材价格为70元科，而教材则是78元科。二、购买渠道关于中级经济师考试教材的购买，目前主要有两种方式，考生任意选择一种方式即可买到中级经济师官方最新版教材。第一种是，考生可通过当地人事出版社指定的购书实体店、比如新华书店、或者网上各大电商平台可以买到。第二种是，可通过中国人事考试图书网，同样能够买到官方教材。三、相关注意事项目前，也有不少相关不知名的书店、网络平台在销售“山寨”版中级经济师教材书籍，而这类书籍往往会与正版教材内容区别巨大，所以考生在购买教材时一定要通过正规的渠道购买，并且看清楚教材的出版日期、书名、封面等信息，以免出错。四、新旧教材内容变化大不大?根据往年考试的情形，中级经济师考试教材内容上每年都会出现一定的变化，因为也是经济师改革的时期，不少专业都作出了重大调整，教材上还新增了1~2章节的内容，所以考生在备考时一定要对所新增的内容重点记忆和理解，因为这些内容往往会在试卷中出现。

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目前，中级经济师新版教材已经开始发售，在平时的学习、备考中，教材可是成为中级经济师考试最为核心的辅导资料，对于还没购买最新版教材的考生一定要抓紧时间购买了!下面，深空网就跟大家讲讲关于中级经济师教材的那些事。一、中级经济师教材费用是多少?与去年的教材相比，中级经济师最新版教材在价格方面稍微有所提高，旧教材原来的价格为70元科，而今年最新版教材费用为78元科。二、如何购买新版经济师教材?关于中级经济师新版教材的购买，购买方式主要有两种：一种是考生可以通过中国人事部出版社指定销售经济师考试教材的机构或者平台进行购买，一般来说，对于一些知名的三方电商平台，不如京东、亚马逊、天猫等，都会出售最新版经济师教材。另一种则是考生可以通过书籍的发行官网，即中国人事部考试图书网，即可进行购买。三、购买注意事项考生在购买最新版经济师教材时候，一定要认准核实清楚是否是官方正版的教材，比如教材的封面、书名、出版日期等重要信息，千万不能买错。四、新旧教材差别大不大?实际上，是经济师改革的时期，与旧教材相比，新教材在内容上都进行了比较大的调整，不过考生可以放心的是，新版经济师教材内容调整的幅度并不算很大，考生在备考时只要着重关注好变化的内容，并且进行强化复习就可以了。

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