中级经济师质量管理
中级经济师工商管理考试主要包括以下内容：工商企业管理基础知识、法律与法规知识、经济管理与运营决策、企业战略与竞争优势、企业金融与财务管理、企业风险管理、企业信息化管理。
工商企业管理基础知识：包括组织与管理、人力资源管理、市场营销、财务管理、生产与运作管理等方面的基本概念、原理和方法。法律与法规知识：涉及公司法、经济法、劳动法、消费者权益保护法等相关法律法规的基本内容和运用。
经济管理与运营决策：重点考查企业经济运营理论、经济决策方法和经济分析技能，包括成本管理、收益管理、质量管理等方面的内容。企业战略与竞争优势：着重考察企业战略规划、竞争战略与竞争优势理论，包括市场定位、战略选择、产业分析等内容。
企业金融与财务管理：主要考察企业融资、财务分析、投资决策、利润管理等方面的内容。企业风险管理：涉及风险识别、评估与控制、危机管理、商业伦理等相关内容。企业信息化管理：重点考查企业信息化战略规划、信息系统建设与管理、企业资源规划等内容。
考生需要掌握相关理论知识，理解经济管理和工商管理的基本原理和应用，具备经济管理和运营决策能力，熟悉相关法律法规，并具备一定的思维分析和解决问题的能力。此外，一些考试还可能涉及案例分析、论述题和实际问题的解决等。
中级经济师工商管理考了的好处
职业认可和提升：中级经济师工商管理是对拥有专业知识和技能的经济管理人员的认可和肯定。考取中级经济师工商管理证书将提高你在经济管理领域中的职业声望和信誉，并为你的职业发展提供更广阔的机会。
提升专业知识和能力：通过参加中级经济师工商管理考试，你将系统学习和掌握工商管理领域的相关知识和技能。这将提高你在企业管理、市场营销、财务管理、人力资源管理等方面的专业水平，更好地适应和应对复杂的商业环境和经济形势。
中级经济师有2个考试科目，分别《经济基础知识》和《专业知识与实务》。《经济基础知识》为公共科目，《专业知识和实务》为专业科目，专业科目下设10个专业类别。 中级经济师有2个考试科目，分别为《经济基础知识》和《专业知识与实务》。《经济基础知识》为公共科目，《专业知识和实务》为专业科目。中级经济专业技术资格考试成绩实行2年为一个周期的滚动管理方法，人员须在连续的两个考试年度内通过全部科目，方可取得相应级别经济专业技术资格证书。注意事项：中级经济专业技术资格考试《专业知识和实务》科目设工商管理、农业经济、财政税收、金融、保险、运输经济、人力资源管理、旅游经济、建筑与房地产经济、知识产权等10个专业类别。考生在报名时可根据工作需要选择其一。中级经济师考试《经济基础知识》主要测查人员是否理解和掌握经济学基础、财政、货币与金融、统计、会计、法律等相关的原理、方法、技术、规范（规定）等，以及是否具有从事经济专业工作的基础知识和能力。《工商管理专业知识和实务》主要测查人员是否理解工商管理专业理论原理，掌握专业工作方法和专业技术，了解专业相关法律、规范(规定)，以及是否具有运用上述知识从事工商管理专业实务工作，科学、合理进行工商管理的能力。《农业经济专业知识和实务》测试人员是否理解和掌握现代农业理论与实践、农产品质量与绿色发展、乡村治理体系与治理能力现代化、农村财政与支农政策、农村金融与农业保险、农产品供求与成本收益、涉农项目投资与融资、农村集体经济统计、村集体经济组织会计实务、农业企业财务管理等相关的原理、方法、技术、规范（规定）等，以及是否具有从事农业经济专业实务工作的能力。《财政税收专业知识和实务》测查人员是否理解和掌握公共财政与财政职能、财政支出理论与内容、税收理论、货物和劳务税制度、所得税制度、其他税收制度、税务管理、纳税检查、公债、政府预算理论与管理制度、政府间财政关系、国有资产管理、财政平衡和财政政策等相关的原理、方法、技术、规范（规定）等，以及是否具有从事财政税收专业实务工作的能力。《金融专业知识和实务》测查人员是否理解金融专业理论原理，掌握专业工作方法和专业技术，了解专业相关法律、规范（规定），以及是否具有运用上述知识从事金融专业实务工作，科学、合理实施金融服务与管理的能力。《保险专业知识和实务》测查人员是否理解和掌握风险与保险、保险的基本原则、保险合同、普通财产保险、运输工具保险、货物运输保险、工程保险、责任保险、信用保证保险、人寿保险、人身意外伤害保险、健康保险、再保险、保险公司经营管理、保险市场与监管等相关的原理、方法、技术、规范（规定）等，以及是否具有从事保险专业实务工作的能力。《运输经济专业知识和实务》测查人员理解运输经济专业理论原理，掌握专业工作方法和专业技术，了解专业相关法律、规范（规定），以及运用上述知识从事运输经济专业实务工作，提高运用运输经济学理论及方法解决有关运输经济问题的能力。《人力资源管理专业知识和实务》测查人员是否理解和掌握组织激励、领导行为、组织设计和组织文化、战略性人力资源管理、人力资源规划、人员甄选、绩效管理、薪酬福利管理、培训与开发、劳动关系、劳动力市场、工资与就业、人力资本投资、劳动合同管理与特殊用工、社会保险法律、劳动争议调解仲裁、法律责任与行政执法、人力资源开发政策等相关的原理、方法、技术、规范（规定）等，以及是否具有从事人力资源管理专业实务工作的能力。《旅游经济专业知识和实务》测查人员是否理解和掌握相关新时代下的旅游供求与变化、全域旅游下的旅游供求矛盾与调节、文旅融合下的旅游产业体系建设、高质量旅游下的旅游产业结构与转型、开发经济下的旅游综合效应分析、持续发展下的旅游开发模式、饭店竞争力管理、饭店品牌管理、饭店营销管理、饭店业务管理、饭店人力资源管理、饭店财务管理、饭店新业态管理、旅行服务业、旅行服务业的新业态、旅行服务业的营销管理、旅行服务业的人力资源管理、旅行服务业发展战略、旅游景区主要业态、旅游景区规划、旅游景区投资分析、旅游景区运营管理、旅游景区管理体制的基本知识、原理、方法、技术、规范（规定）等，以及是否具有从事旅游经济专业实务工作的初步能力。《建筑与房地产经济专业知识和实务》测查人员是否理解建筑与房地产经济专业理论原理，掌握专业工作方法和专业技术，了解专业相关法律、规范（规定），以及是否具有运用上述知识从事建筑与房地产经济专业实务工作，进行投资项目经济分析评价和工程建设实施全过程管理的能力。《知识产权专业知识和实务》测查人员是否理解知识产权专业理论原理，掌握专业工作方法和专业技术，了解专业相关法律、规范（规定），以及是否具有运用上述知识从事知识产权专业实务工作，科学、合理地创造、运用、保护、管理知识产权的能力。 温馨提示：因考试政策、内容不断变化与调整，本网站提供的以上信息仅供参考，如有异议，请考生以权威部门公布的内容为准！ 2022年中级经济师《人力资源》人力资本投资理论思维导图 格式：DO大小： 2022年中级经济师《经济基础知识》社会主义基本经济制度思维导图 格式：DO大小：资格考试有疑问、不知道如何考点内容、不清楚报考考试当地政策，点击底部咨询猎考网，免费领取复习资料
中级经济师是我国职称之一，属于经济师类别。要取得“中级经济师”职称，需要参加“经济专业技术资格考试”，考试合格即有被聘任为中级经济师职称的资格，有了聘任资格在单位聘任即可取得相应级别的经济师职称。
考试科目
初级、中级经济专业技术资格考试均设《经济基础知识》和《专业知识和实务》两个科目，题型均为客观题。《经济基础知识》为公共科目；《专业知识和实务》为专业科目，分别按工商管理、农业经济、财政税收、金融、保险、运输经济、人力资源管理、旅游经济、建筑与房地产经济、知识产权10个专业类别命制试卷。
报考条件
凡遵守中华人民共和国宪法和法律，具有良好的道德品行和业务素质，符合中级经济专业技术资格考试报名条件的经济专业人员，均可报名参加相应级别的考试。
（一）具备下列条件之一者，可以报名参加中级经济专业技术资格考试：
1．高中毕业并取得初级经济专业技术资格，从事相关专业工作满10年；
2．具备大学专科学历，从事相关专业工作满6年；
3．具备大学本科学历或学士学位，从事相关专业工作满4年；
4．具备第二学士学位或研究生班毕业，从事相关专业工作满2年；
5．具备硕士学位，从事相关专业工作满1年；
6．具备博士学位。
（二）取得导游资格、拍卖师、房地产经纪人协理、银行业专业人员初级职业资格，可对应初级经济专业技术资格；取得房地产估价师、咨询工程师（投资）、土地登记代理人、房地产经纪人、银行业专业人员中级职业资格，可对应中级经济专业技术资格；取得资产评估师、税务师职业资格等相关职业资格，可根据《经济专业人员职称评价基本标准条件》规定的学历、年限条件对应初级专业技术资格，可作为报名参加高一级经济专业技术资格考试的条件。
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成绩和证书管理
初级、中级经济专业技术资格考试成绩实行2年为一个周期的滚动管理方法，应试人员须在连续的两个考试年度内通过全部应试科目，方可取得相应级别经济专业技术资格证书。
初级、中级经济专业技术资格考试合格者，颁发人力资源社会保障部统一印制的经济专业技术资格证书，在全国范围内有效。人力资源管理和知识产权专业分别颁发相应级别的人力资源管理师证书和知识产权师证书。获得初级、中级经济专业技术资格即可认定具备助理经济师（助理人力资源管理师、助理知识产权师）、经济师（人力资源管理师、知识产权师）职称。
高级经济专业技术资格考试达到全国统一合格标准者，颁发人力资源社会保障部统一印制的经济专业技术资格考试成绩合格证明，合格证明自考试通过之日起，在全国范围5年内有效。参加高级经济专业技术资格考试合格并通过评审者，可获得高级经济师职称。
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中级经济师的价值
1、评定职称。经济专业资格证书是由国家人事部统一发放，所以企事业单位、高校、银行，包括一些私企也认可此证书，并会评定初级、中级、高级经济师职称。
2、升职加薪。根据国家的规定，有些用人单位会按月发放一定的薪资。这些待遇由岗位津贴、书报费、交通费等构成。个别单位中级经济师还可享受科级干部的待遇。
3、积分落户。不少城市按照积分落户，如果有中级经济师证书，可享受积分落户加分政策。
4、可以抵扣个税。
5、免考某些考试。中级经济师金融专业可申报免考相应级别的银行从业资格考试。
人力资源管理专业、工商管理专业。1、人力资源管理专业是中级经济师考试中较为简单的一个专业，考试内容相对较少，且与日常生活和工作密切相关。适合从事人力资源管理工作的人员或者想要涉足人力资源管理的其他从业人员。2、工商管理专业是中级经济师考试中较为基础的一个专业，涵盖内容广泛，适合从事企业管理、市场营销、质量管理等方面工作的人员。
高级经济师质量管理
经济师栏目精心整理提供“高级经济师2017经济基础考点：现代管理理论”一文，希望可以帮到广大考生，祝全体考生顺利通过。 现代管理理论是继科学管理理论，行为科学理论之后，西方管理理论和思想发展的第三阶段，特指第二次世界大战以后出现的一系列学派。与前阶段相比，这一阶段最大的特点就是学派林立，新的管理理论、思想、方法不断涌现。美国著名管理学家哈罗德·孔茨认为当时林林总总共有十一个学派：经验主义管理学派，人际关系学派、组织行为学派、社会系统学派、管理科学学派、权变理论学派。决策理论学派、系统管理理论学派、经验主义学派、经理角色学派、经营管理学派。 现代管理理论是近代所有管理理论的综合，是一个知识体系，是一个学科群，它的基本目标就是要在不断急剧变化的现代社会面前，建立起一个充满创造活力的自适应系统。要使这一系统能够得到持续地高效率地输出，不仅要求要有现代化的管理思想和管理组织，而且还要求有现代化的管理方法和手段来构成现代管理科学。 纵观管理学各学派，虽各有所长，各有不同，但不难寻求其共性，可概括如下： (1)强调系统化。这就是运用系统思想和系统分析方法来指导管理的实践活动，解决和处理管理的实际问题。系统化，就要求人们要认识到一个组织就是一个系统，同时也是另一个更大系统中的子系统。所以，应用系统分析的方法，就是从整体角度来认识问题，以防止片面性和受局部的影响。 (2)重视人的因素。由于管理的主要内容是人，而人又是生活在客观环境中，虽然他们也在一个组织或部门中：工作，但是他们在其思想、行为等诸方面，可能与组织不一致。重视人的因素，就是要注意人的社会性，对人的需要予以研究和探索，在一定的环境条件下，尽最大可能满足人们的需要，以保证组织中全体成员齐心协力地为完成组织目标而自觉作出贡献。 (3)更视“非正式组织”的作用，即注意“非正式组织”在正式组织中的作用。非正式组织是人们以感情为基础而结成的集体，这个集体有约定俗成的信念，人们彼此感情融洽。 利用非正式组织，就是在不违背组织原则的前提下，发挥非正式群体在组织中的积极作用，从而有助于组织目标的实现。 (4)广泛地运用先进的管理理论与方法。随着社会的发展，科学技术水平的迅速提高，先进的科学技术和方法在管理中的应用越来越重要。所以，各级主管人员必须利用现代的科学技术与方法，促进管理水平的提高。 (5)加强信息工作。由于普遍强调通信设备和控制系统在管理中的作用，所以对信息的采集、分析、反馈等的要求越来越高，即强调及时和准确。主管人员必须利用现代技术，建亿信息系统，以便有效、及时、准确地传递信息和使用信息，促进管理的现代化。 (6)把“效率”(Efficiency)和“效果”(Effectiveness)结合起来。作为一个组织，管理工作不仅仅是追求效率，更重要的是要从整个组织的角度来考虑组织的整体效果以及对社会的贡献。因此，要把效率和效果有机地结合起来，从而使管理的目的体现在效率和效果之中，也即通常所说的绩效(Pedonnance)。 (7)重视理论联系实际。重视管理学在理论上的研究和发展，进行管理实践，并善于把实践归纳总结，找出规律性的东西，所有这些是每个主管人员应尽的责任。主管人员要乐于接受新思想、新技术，并用于自己的管理实践中，把诸如质量管理、目标管理、价值分析、项目管理等新成果运用于时间，并在实践中创造出新的方法，形成新的理论，促进管理学的发展。 (8)强调“预见”能力。社会是迅速发展的，客观环境在不断变化，这就要求人们运用科学的方法进行预测，进行前馈控制，从而保证管理活动的J帧利进行。 (9)强调不断创新。要积极改革，不断创新。管理意味着创新，就是在保证“惯性运行”的状态下，不满足现状，利用一切可能的机会进行变革，从而使组织更加适应社会条件的变化。
高级经济师专业分类有工商管理、农业经济、财政税收、金融、保险、运输经济、人力资源管理、旅游经济、建筑与房地产经济、知识产权等10个专业类别。高级经济师专业分类有工商管理、农业经济、财政税收、金融、保险、运输经济、人力资源管理、旅游经济、建筑与房地产经济、知识产权等10个专业类别。高级经济师考试设《高级经济实务》一个科目，这一科目包括工商管理、农业经济、财政税收、金融、保险、运输经济、人力资源管理、旅游经济、建筑与房地产经济、知识产权等10个专业类别。考生在报名时可根据工作需要选择其一。《工商管理》测查人员是否具有从事高级工商管理实务的综合能力素质。要求人员全面掌握并应用现代工商管理理论和方法，系统分析企业竞争环境和竞争态势，辨析内部优势、劣势和外部的机会、威胁，确定企业发展战略，进行经营管理决策，建立企业制度与组织结构，提高市场营销管理、生产运营管理、质量与安全管理、物流管理、人力资源管理和财务管理水平，做好企业创新与技术改造、管理信息系统与电子商务、国际商务运营工作，领导企业参与竞争等。《农业经济》测查人员是否具有从事高级农业经济实务的综合能力素质。要求人员全面了解“三农”事业发展基础，把握农业农村重大战略，熟练掌握农业经济重要理论、知识框架和业务方法，以及灵活运用相关政策法规开展农业农村相关的管理、督导、服务和研究等。《财政税收》测查人员是否具有从事高级财政税收实务的综合能力素质。要求人员理解掌握财政税收的理论与制度，分析、处理和解决财政税收问题，理解掌握公共财政、财政收入、财政支出、税收理论、公债理论、预算理论、财政政策与宏观调控等理论，熟悉和运用各种税收制度、财政税收制度规定，以及利用所掌握的理论与方法分析、解决实际工作中的问题等。《金融》测查人员是否具有从事高级金融实务的综合能力素质。要求人员熟练掌握金融相关理论、方法和技巧，灵活运用金融政策与法规，深入、恰当地开展金融研究、服务和管理等。《保险》测查人员是否具有从事高级保险实务的综合能力素质。要求人员秉持保险专业价值观与伦理规范，熟练掌握保险理论和实务，根据相关法律法规规章和政策创造性开展保险经营、管理、监管和研究等。《运输经济》测查人员是否具有从事高级运输经济实务的综合能力素质。要求人员理解运输经济专业理论原理，熟练掌握专业工作方法和专业技术，灵活运用相关运输经济学知识从事运输经济专业实务工作，合理解决有关运输经济问题，有效提升运输经济效益等。《人力资源管理》测查人员是否具有从事高级人力资源管理实务的综合能力素质。要求人员理解组织行为学和劳动经济学等相关理论，掌握人力资源管理与开发的原理、方法、技术、规范（规定），科学开展人力资源管理工作的组织、督导和研究等。《旅游经济》测查人员是否具有从事高级旅游经济实务的综合能力素质。要求人员熟练掌握旅游经济基本理论、战略思维，熟悉行业最新发展态势和相关政策法规，以推进旅游经济高质量发展为目标创造性地开展旅游经济活动等。《建筑与房地产经济》测查人员是否具有从事高级建筑与房地产经济实务的综合能力素质。要求人员秉持可持续发展理念及工程伦理，熟练掌握建筑与房地产经济专业理论和方法，以及灵活运用相关法规政策，合理开展建筑与房地产经济领域专业工作，科学进行投资项目经济分析评价、工程建设实施全过程管理及研究等。《知识产权》测查人员是否具有从事高级知识产权实务的综合能力素质。要求人员掌握并应用知识产权理论、方法和技巧，灵活运用相关政策法规，深入、恰当地开展知识产权创造、保护、运用工作以及管理、督导和研究等。温馨提示：因考试政策、内容不断变化与调整，本网站提供的以上信息仅供参考，如有异议，请考生以权威部门公布的内容为准！ 2022年中级经济师《工商管理》企业战略与经营决策思维导图 格式：DO大小： 2022年江西省健康承诺书 格式：DO大小：21KB资格考试有疑问、不知道如何考点内容、不清楚报考考试当地政策，点击底部咨询猎考网，免费领取复习资料
评定高级经济师职称的条件如下：
1、学历（学位）、资历条件：
具备的学历(学位)等级不同，对资历条件要求就不同。例如，具备博士学位，取得经济师或相关专业中级职务任职资格后，从事与经济师职责相关工作满2年；具备大学专科学历，取得经济师或相关专业中级职务任职资格后，从事与经济师职责相关工作满10年。
2、任职条件：
需要具备高级经济师的任职条件。比如，全面掌握经济相关工作的理论方法和政策法规，可以设计经济活动方案助推相关活动有序开展，能够对助理经济师、经济师等各类从业人员工作提供专业指导，具备经济工作理论和实务的研究能力，拥有参与重点项目的工作经验等。
3、业绩成果：
需要在取得经济师或相关专业中级职务任职资格后，在工作业绩方面取得一定的成果。比如，主持或作为骨干参与过各种类型企业经营管理工作，在工作业绩等方面做出过突出贡献；作为骨干成员参与政府经济政策规章制定，经相关部门批准实施后取得了显著的经济社会效益等。
4、学术成果：
在取得经济师或相关专业中级职务任职资格后，需要在学术研究方面取得一定成果。比如，在公开出版的学术期刊上发表过本专业较高质量的学术论文，公开出版过本专业及相关专业学术、技术著作或译著或者在经济改革、经济理论方面的研究成果获得过省（部）级颁发的奖项等。
高级经济师实行考试与评审结合的评价办法。考试由全国统一组织，评审由各省独立执行。参加高级经济师考试合格并通过评审者，可获得高级经济师职称。
初级经济师质量管理
初级经济师考两个科目，这两个科目分别是《经济基础知识》、《专业知识和实务》，前者侧重于基本理念，内容繁多，但比较容易理解。后者侧重于实际应用，涉及到的数据核算内容较多，但是实用性比较强。
初级经济师报考的每个专业均设两个科目：《经济基础知识》是公共科目，《专业知识和实务》是专业科目。
《专业知识和实务》是专业科目，共包含10个专业类别，分别是工商管理、农业经济、财政税收、金融、保险、运输经济、人力资源管理、旅游经济、建筑与房地产经济、知识产权，考生根据需要任选其一报考即可。
工商管理：企业及其管理概述、工商企业组织结构、市场营销管理、生产过程组织、质量管理、技术改造与新产品开发、员工招聘与员工培训、财务管理、管理信息系统等。
人力资源管理：含组织行为学基础、人力资源管理、人力资源与社会保险政策三个模考，涉及内容有个体心理与行为、团体心理与行为、工作态度与行为、人力资源管理概述、工作分析、招募与甄选、绩效管理、薪酬福利管理、培训与开发、员工关系管理、劳动法律关系、就业与职业培训、招用人员、劳动标准与劳动保护等。
1、考试时长
初级经济师各科目考试时长均为小时，在每门科目的考试中，考生都可以提前15分钟交卷。
对于同时报考两门科目的考生来说，这两门科目的考试会安排在同1批次内分2个场次组织，中间的间隔时间为40分钟。
2、考试题型
总的来说，初级经济师考试中会出现的题型皆为客观题，公共科目中具体有单选题和多选题，专业科目中除单选题和多选题外，还有案例分析题，答题要求如下：
(1)单选题
每小题1分，只有1个最符合题意，多选、错选、不选均不得分。
(2)多选题
每小题2分，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，不得分，少选，所选的每个选项得分。
(3)案例分析题
由单选和多选组成。每小题2分，错选，本题不得分，少选，所选的每个选项得分。
初级经济师工商管理考试内容包括九个方面，包括企业及其管理概述、工商企业组织结构、 市场营销管理、生产过程组织、质量管理、技术改造与新产品开发、员工招聘与员工培训、财务管理、管理信息系统等内容。初级经济师考试科目包括《经济基础知识》和《专业知识和实务》两个科目，《经济基础知识》为公共科目，《专业知识和实务》为专业科目。其中《专业知识实务》科目设工商管理、农业经济、财政税收、金融、保险、运输经济、人力资源管理、旅游经济、建筑与房地产经济、知识产权等10个专业类别。初级经济师工商管理考试内容有哪些？初级经济师工商管理考试内容包括企业及其管理概述、工商企业组织结构、 市场营销管理、生产过程组织、质量管理、技术改造与新产品开发、员工招聘与员工培训、财务管理、管理信息系统。初级经济师《工商管理专业知识和实务》科目是为了测查人员是否理解工商管理专业理论原理，掌握专业工作方法和专业技术，了解专业相关法律、规范（规定），以及是否具有运用上述知识从事工商管理专业实务工作，科学、合理进行工商管理的初步能力。温馨提示：因考试政策、内容不断变化与调整，本网站提供的以上信息仅供参考，如有异议，请考生以权威部门公布的内容为准！ 初级经济师经济基础知识第十五章政府预算思维导图 格式：DO大小： 2022年初级经济师《基础知识》法律思维导图 格式：DO大小：资格考试有疑问、不知道如何考点内容、不清楚报考考试当地政策，点击底部咨询猎考网，免费领取复习资料
知识就是力量，在备考的时候学到越多的知识，在考试的时候就能发挥出更好的水平，下面由我为你精心准备了“初级经济师2020工商管理常考知识点：质量概念的发展”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯！
初级经济师2020工商管理常考知识点：质量概念的发展
质量概念的发展
具有代表性的质量概念主要有：“符合性质量”、“适用性质量”、“广义质量”。
1.符合性质量概念
以“符合”现行标准的程度作为衡量依据。“符合标准”就是产品质量合格，“符合”的程度反映了产品质量的一致性。这种概念定义并不全面。
2.适用性质量概念
以适合顾客需要的程度作为衡量的依据，即“产品在使用时能成功地满足顾客需要的程度”。 适用性质量的概念，要求人们从“适用要求”和“满足程度”两个方面去理解质量的实质。
质量从“符合性”发展到“适用性”，体现了人们对质量的认识逐渐将顾客的需求放在了首位。
3.广义质量概念
质量是一组固有特性满足要求的程度。这一定义既反映了要符合标准的要求（是一种狭义的质量概念），也反映了要满足顾客及相关方的需要，是一种广义质量的概念。
中级经济师全面质量管理
一、 现代生产与业务管理的特征需掌握：现代生产与业务管理的特征：1. 管理范围扩展了，因为把研发、制定生产战略以及售后服务等活动都纳入生产业务管理，2. 管理难度加大，因为多品种、小批量成为现代生产业务类型的主流，相应地对这种生产类型的组织、计划、控制等工作难度很大；3. 生产与业务方式不断革新，制造资源计划、准时生产、敏捷制造、电子商务等先进生产与业务方式相继出现；4. 以计算机为代表的先进管理技术被广泛采用。 一般了解：现代生产与业务管理的趋势：购销方式趋向于无纸化的电子化（B TO B）；高智能的生产控制程序和柔性生产体系逐渐取代传统工艺；零库存管理趋势明显；质量控制趋于自动化。二、生产与业务系统设置需掌握： 工业企业按不同标志可分为不同的生产类型，重点掌握以下几种划分依据与内容：1）按接受任务的方式可分为订货式生产和存货式生产订货生产方式与存货生产方式的主要区别：（见下表）订货式生产 存货式生产 生产根据 用户提出的具体订货要求 市场需求量的预测 生产管理的重点 交货期 产、供、销之间的衔接 库存 无 有 组织生产 按期 按量2）按生产任务的重复程度和工作地的专业化程度可分为大量大批生产、成批生产和单件小批生产。不同生产类型及对生产管理的影响：见P99页表4-2-1。其中，不同生产类型即指大量大批生产、成批生产和单件小批生产。这些类型在成本方面从低到高、在生产设备方面从专用化到通用化、在产品设计方面从高标准化到低标准化、在生产控制方面从易到难、在经济效益方面从好到差等等。请记忆不同类型所举的典型行业的例子，比如，汽车制造厂对应大量大批生产、机床厂对应成批生产、重型机械厂对应单件小批生产。 例：汽车制造厂的工艺装备是（ ）型的。A．通用 B 专用 C通用与专用兼有 D标准化其余划分方法请见书P99。三、生产能力的确定广义生产能力：指技术能力和管理能力的综合。（熟悉）狭义生产能力：企业在一定的生产组织技术条件下，在一定时期内，全部生产性固定资产（指计划期内用于生产的全部机器设备的数量，厂房和其他生产用建筑面积，不包括已报废的、不配套的、封存待调的设备和企业备用的设备，也不包括一切非生产用的房屋面积和场地）所能生产某种产品的数量或所能加工处理某种原材料的数量。影响企业生产能力的因素：固定资产数量、固定资产的工作时间、固定资产的生产效率（常用指标有单位机器设备的产量定额、单位产品的台时定额、单位时间、单位面积的产量定额或产品生产面积占用额）。这三个因素也是进行生产能力核算的基础，所以一定要注意与此相关的计算题，比如，固定资产数量的计算、工作时间的计算、生产效率的计算或三者综合起来的生产能力的计算。注意：生产单一品种产品的企业的生产能力计算公式如下：生产能力=设备台数×单位设备的有效工作时间×单位设备单位时间产量定额或：生产能力=设备台数×单位设备的有效工作时间÷单位产品台时定额式中：单位设备用效工作时间=全年制度工作时间×每日工作小时—计划检修时间例1．已知其设备组有机器20台，每台机器一个工作日的有效工作时间是15小时，每台机器每小时生产60件产品，该企业只生产一种产品，求该设备组一个工作日的生产能力是多少？ 解；60件小时 × 15小时 × 20台 = 18000件例2．某车间单一生产某产品，车间内共有车床10台，全年有效工作时208天，单班制，每班工作8小时，设备计划修理时间占有效工作时间的10%，单位产品的台时定额，则该设备组的生产能力为（ ）个单位。A．29952B． 30082C．28765D．28800解：208×8×（1—10%）×10÷个所以，答案选A。 例3．某车间生产单一产品，车间共有车床5台，全年制度工作日为250天，两班制，每班工作小时，设备计划修理时间占有效工作时间的10%，单件产品台时定额为，则该车间的年生产能力为（）件。解：×2×250×(1-10%)×5÷件注：多品种生产条件下生产能力的计算方法：代表产品法、假定产品法。四、生产过程的空间组织生产单位的空间布置（或设计）的三种方法及其各自的特点和优缺点：工艺专业化方法：按生产工艺性质的不同来设置车间、工段或班组；对象专业化方法：在工厂内部设置一系列能单独出产不同产品的产品中心；定位布置：让产品固定在某一地点，把所需的工具、设备和技术工人送到那里从事相应的作业。如船舶、飞机的制造等这三种方法的特点和优缺点见书上P101页。例1：对象专业化具有（）的优点。A．适应市场变化能力强B． 经济效果好C．生产单位数少D．有利于实行专业的工艺管理答B。例2：制造船舶和飞机的场地通常采取（ ）布置。A．工艺专业化B．对象专业化C．定位D．标准化答C。五、现代生产管理方式——准时生产方式准时生产方式的目标及基本方法：其基本思想是：只在需要的时间、按需要的数量、生产所需要的工件。目标：彻底消除无效劳动和浪费，高效地生产100％优良产品，准时生产方式的核心是适时适量生产，为此，采取的基本方法有：生产同步化：即各工序间不设仓库，各工序几乎平行进行。生产均衡化：即总装配线均衡使用种零部件混合生产各产品。看板管理：下道工序通过看板向上道工序传递所需零件信息，通过控制看板数量还可控制在制品数量，实现适时适量生产。需熟悉：看板管理中看板的类别、内容及作用：移动看板：在上道工序的出口处与下道工序的入口处间往返运动，通常包括零件号、看板号、供、需方工作地号等信息；生产看板：在工作地的出口处之间往返运动，通常包括要生产的零件号、看板号、供需方工作地号、所需物料清单、所需工具等信息。六、现代生产管理方式——制造资源计划MRPII发展的三个阶段及其主要区别：制造资源计划是在物料需求计划（MRP）的基础上发展起来，由于二者的英文缩写都是MRP，所以为了区分，把制造资源计划称为MRPII。制造资源计划的三阶段：1）初期的MRP，根据产品的层次结构、交货期和期量标准，按反工艺顺序倒推出各部件的投入进度和外购日程，从而把主生产计划细化2）闭环的MRP，初期MRP + 生产作业计划控制与反馈，形成计划 执行控制3）资源制造计划：闭环MRP + 经营、财务和生产管理子系统 例：制造资源计划是实现生产与业务流程现代化的有效方法，其实施要点包括（）A．按反工艺顺序细化主生产计划B． 连接起生产、库存、采购、销售、财务等子系统C．建立计算机辅助设计系统D．建立计划—执行—反馈的生产管理系统E． 建立设计—生产—销售闭环系统答ABD。成功实施MRPII的三个前提条件：必须获得各层次管理人员的全力支持，对全体职工进行教育，关键在于纪律、教育、理解和沟通。注意：MRP与JIT的区别：前者是推动式，按期量标准反推生产进度计划， 后者是拉动式，主要按量反推所需零部件。七、现代生产管理方式——制计算机集成制造系统（CIMS）CIMS通常包括四个系统及其每个系统的功能以及两个支持分系统： 管理信息分系统（处理产生生产任务信息） 技术信息分系统（支持产品设计和工艺准备，处理产品结构信息）CIMS= 制造自动化分系统（支持企业的制造功能） 计算机辅助质量管理分系统（处理质量信息支持质量保证）+ 数据管理分系统 网络分系统CIMS着重解决产品设计和经营管理中的系统信息集成，缩短了产品开发、设计和制造周期，更好地适应了市场需求多样化的时代特征。例．计算机集成制造系统（CIMS）能够（ ）A．只缩短产品开发周期B． 缩短产品设计周期、产品制造周期C．只缩短产品制造周期D．缩短产品开发周期、产品设计周期、产品制造周期 答案：选D八、生产与业务计划：需掌握： 年度生产计划与生产作业计划的区别与联系：从定义入手看区别，一个是年度内的总体计划，一个是具体到月、周、日、时的落实计划。 安排进度计划的方式：把企业全年生产任务按品种、规格、数量具体地按季、按月进行分配。 不同生产进度安排方式优缺点比较：（P104）均衡安排：用库存来调节季节性销量变动，变动安排：生产随市场需求量的变动而变动，因此库存较少；折衷安排：介于上述两种方式之间。 期量标准的概念：为制造对象（产品及零部件）在生产期限及数量方面规定的标准数据，它决定了生产过程各环节之间在生产数量和期限之间的衔接，保证了生产过程的连续性和均衡性，是编制生产作业计划的重要依据。1）批量的概念：相同产品（或零件）一次投入和出产的数量。批量可用经济批量计算公式求出。经济批量是指年设备调整费用与年库存保管费用之和最小时的批量。总费用= 年库存保管费用 + 年设备调整费用= （Q2）·C+ A·（NQ）可见，批量越大，年库存保管费用越大，但年设备调整费用越小。所以应该从全局出发，寻求一个最合理的批量，使总费用最小。经济批量Q= 其中：N为年产量；A为一次设备调整费用C为单件产品的年平均保管费用例．见书P126页案例分析题（一）。2）生产间隔期的概念：指相邻两批产品（或零件）投入的时间间隔或产出的时间间隔。生产间隔期=批量平均日产量3）生产提前期的概念：指产品在各工艺阶段投入产出的时间与成品出产时间相比所要提前的时间，分为投入提前期和出产提前期。它是按照反工艺顺序逐个车间制定的。当前后车间生产批量相等的情况下，投入提前期和出产提前期分别用下列公式求得：车间投入提前期=本车间出产提前期+本车间生产周期车间出产提前期=后车间投入提前期+车间之间保险期4）在制品定额的概念：指在一定的技术组织条件下，各生产环节上为了保证生产衔接所必需的、最低限度的在制品储备量。确定批量、提前期、在制品定额的基本方法或思路：不同的生产类型，其期量标准不一样，因此编制生产作业计划的方法也不一样：1）大量大批生产的期量标准有节拍、流水线工作指示图表、在制品定额。大量流水线条件下，在制品定额分为流水线内部在制品定额和流水线之间的在制品定额。供需流水线的节拍相等时，流水线之间的在制品只包括运输、保险在制品，节拍不等时，包括周转在制品和保险在制品。大量大批生产企业采用在制品定额法编制生产作业计划。其公式见P105。2）成批生产的期量标准有：批量、生产间隔期、生产周期、在制品定额、提前期。成批生产企业采用提前期法（累计编号法）编制生产作业计划。即从年初或从开始生产这种产品起，依成品生产的先后顺序，为每一件产品编上一个累号，累计号越接近投入阶段，其累计编号越大。在同一时间上，产品在某一生产环节上的累计号数，同成品出产累计号数相比，相关的号数即为提前量。提前量的大小同产品的提前期成正比，其关系式如下：提前量=提前期×平均日产量3）单件小批生产的期量标准有生产周期、提前期。这类型企业一般采用生产周期法和网络计划技术来编制生产作业计划。注：主要掌握各类型企业的期量标准和编制作业计划分别采用的方法。例：成批生产类型企业在编制生产作业计划时，一般采用（ ）A．生产周期法B． 累计编号法C．提前期法D．在制品定额法E． 看板管理答BC。八、现代计划方法1：滚动计划法滚动计划法：把计划期按季、月、旬分成若干段时间间隔，即滚动间隔期，最先执行最近的时间段的计划，然后随着执行的进度，依次在下一个滚动间隔期到来之前根据企业内外部条件的变化对原订计划进行修订、调整，不断向后延伸，往复进行，使静态的固定计划变成动态的渐进计划。优点：（需熟悉）三个解决：1）解决了各阶段计划的衔接问题；2）解决了计划的相对稳定性和实际情况的多变性这一矛盾；3）解决了生产活动灵活适应市场需求的问题，使产供销密切结合。注意：大批量生产企业生产较稳定，所以宜采用较长滚动间隔期；而单件小批生产企业生产不太稳定，所以间隔期可较短。九、现代计划方法2——网络计划法：是利用网络图对一复杂件生产或某一大型工程活动进行全面计划的技术。需掌握：网络图的阅读与分析P106网络图：作业活动+结点+线路。见P106图4-3-1 其中：活动用箭线表示，箭线上侧写活动名称（A），下侧写活动需要的时间（2天）。其中虚活动用虚箭线表示，它不消耗资源不占用时间，仅反映一种逻辑关系。结点用圆圈表示，代表某项活动的开始或完成，它不消耗资源和时间，但需要编号，编号的原则是箭尾结点小于箭头结点。如C活动的开始结点是7，结束结点是9，不可能开始编为9，结束则是7。线路是指从网络的始点开始，顺着箭线的方向，中间经过相互连接的结点和箭线，到网络终点为止的一条连线。（整个网络应只有一个始点和终点）在所有线路中，总作业时间最长的线路就是关键线路，它决定整个项目的完工时间。各种网络时间参数的计算方法：1）结点时间结点最早开始时间：由于只是表示紧前活动的完成和紧后活动开始的瞬间，所以，同一结点的最早开始时间就是最早完成时间，用ET表示。ET的计算方法是从网络始点（网络始点的最早开始时间通常设为零）开始，顺着箭线的方向自左向右沿不同线路加总各线路上的活动时间直至该结点，取其中的一个时间值即可。“前进、加法、取大”。比如，图4-3-1中的ET（7）=Max{2+0, 3+0}=3因为通往⑦这个结点线路只有两条：①——③——⑦①——⑤——⑦经过的活动分别是A和B，A需要2天，B需要3天，始点最早开始时间为0。结点最迟完成时间：同一结点的最迟完成时间就是最迟开始时间，用LT表示。LT的计算方法是从网络终点（终点的最迟完成时间等于其最早完成时间）开始，逆着箭线的方向自右向左沿不同线路减各线路上的活动时间直至该结点，取其中最小的一个时间值即可。“后退、减法、取小”。比如：图4-3-1中的LT（11）=Min{28-5-6-2 , 28-5-6-7}=Min{15, 10}=10因为从终点到11这一结点，有两条线路，分别经过活动J—I—G 5+6+2=13天 J—I—H 5+6+7=18天。2）活动时间(i和j表示一项活动连接的前后结点)各活动的最早开始时间，用ES表示，ES（i,j）=ET(i).最早结束时间，用EF表示，EF（i,j）= ES（i,j）+T(i,j)最迟结束时间，用LF表示，LF（i,j）=LT(j)最迟开始时间，用LS表示，LF（i,j）-T(i,j)例见书P108页。3) 线路时间：从网络始点到终点存在多条连接着各活动的线路，把线路上的各活动时间加总，就得到线路时间，其中线路时间最长的那条线路就是关键线路。如P108图4-3-2的1-3-13-17-19-20这条线路的时间为：A（2天）+E（5天）+G（2天）+I（6天）+J（5天）=20天。4）时差：活动从最早开始时间到最迟开始时间之间可推迟的延迟时间。它表明某项工作可以利用的机动时间，因此也叫松弛时间、宽裕时间。实际中常用活动总时差这一概念，它是指在不影响其紧后活动最迟开始时间的前提下，活动可以推迟开始的一段时间，用S（i，j）表示。S(i,j) = LS - ES= LF - EF= LT(j) - ET(i) - T(i,j)注意：用活动时间和结点时间计算时差的不同之处。例：在网络计划中，假如某一作业的最早开始时间为5天，最迟结束时间为10天，作业时间为2天，则该作业的时差为（）A．2天B． 3天C．5天D．8天解：作业的最早开始时间=结点最早开始时间ET，作业的最迟结束时间=结点最迟完成时间LT，所以，可采用总时差计算的第三个公式即LT-ET-T=10-5-2=3天答案：选B。注：除了上述的最长线路确定关键线路以外，用时差法即把时差为零的活动连接起来的可行线路也可找出关键线路。所以，在网络图中，关键线路所连接的各作业是关键作业、作业时差为零的作业。网络计划的优化：P109时间优化的思路：1、变顺序作业安排为平行作业安排（统筹安排），2、缩短关键作业的作业时间资源优化的思路：优先保证关键工作和时差较小工作的资源需求，充分利用时差，对有时差的工作调整其起始时间，错开工作时间，使资源利用平衡。时间-费用优化的基本思路：整个工程总费用包括直接费用和间接费用，前者会随着工期的缩短而增加，后者则会随着工期的缩短而减少。所以，如果赶工一天需增加的直接费用小于节约一天工期所节约的间接费用，就能通过赶工来缩短工程周期，节约总费用，实现时间-费用的优化。例：在网络计划技术中，计算和利用时差有非常重要的作用，包括（ ）A．它是决策关键线路的依据B． 为时间及时间-费用优化提供了依据C．为资源优化提供了依据D．为改变网络结构提供了依据E． 可以缩短作业答ABC十、质量、质量控制与质量改进需掌握：（一） 质量与全面质量管理的概念：（P110）注意两点：1、质量概念中注意“实体”不仅指产品，而且还包括活动及其过程、组织、体系或人，甚至可以是这几项的任何组合。由于产品是活动或过程的结果，因此产品质量需要过程质量来保证，过程质量需要工作质量、要素质量来保证。2、全面质量管理中的“全面”主要体现在全员参与，受益者包括企业所有成员、顾客以及社会等方面。管理者强有力而持续的领导和组织内所有成员的教育和培训是全面质量管理取得成功的两个必要条件。ISO9000系列标准的三种模式及其选择时要考虑的因素：ISO9001强调对设计质量的控制，所以选择时要考虑设计过程的复杂性、设计的成熟性，ISO9002强调保证在生产和安装阶段符合规定要求，所以选择时要考虑生产过程的复杂性，产品或服务的特性，ISO9003强调检验把关，需考虑产品或服务的安全性和经济性。（二）质量控制与改进方法：需掌握：直方图法：直方图的绘制及其分析，包括图形型态分析、与公差比较分析、工序能力指数分析：首先，绘制直方图，横轴表示组中值Xi，纵轴表示每组的发生的次数或频数fi，若画出的图形是中间高两头低则表明属正态分布型，是正常的分布，否则，就属异常型，需要分析原因。这部分要求能够计算分布中心与标准差. 分布中心的计算公式和标准差公式见书P111。标准差计算示例：见书P124页第19题。解：3×[300100-（8100）2]12=其次，比较分布中心与公差中心（技术标准）是否相等，若相等说明二者重合，用公差中心T6S，就可计算工序能力指数CP=（公差上限Tu-公差下限TL）6S，若不相等，说明二者存在偏离，则应该计算另一工序能力指数CPK，公式见书上112页。公差中心=（公差上限+公差下限）2例如，P112例中外径尺寸为8 –。05，则其上限就是 下限就是 若已知尺寸为8-0。1+0。05，则其上限就是8+,下限不变。最后，根据计算出的工序能力指数判断工序能力是否充足，即质量保证能力是否足够。判断标准见P112页表4-4-3。这张表中，应主要记住几个关键的分界点数据：。例见书P124页第22题。解: 公差上限=120+公差下限=公差中心=()2=120与题中已各分布中心一致, 所以其工序能力指数CP=（公差上限Tu-公差下限TL）6S =()(6×)=控制图法：控制图的绘制及分析，包括控制图中心线、上下控制线的确定及几种有缺陷的点子分布状态： 以 -R控制图为例, 首先，根据已知数据资料计算各组的X平均值和R（各组值-各组最小值）平均值， 其次，根据平均值再分别计算X的中心线和上下控制线、R图的中心线和上下控制线，计算公式参照P113。（注：该页表4-4-4即控制图系数表不用背，一般题目都会已知。） 接着，根据计算数据画出控制图，横轴代表各组号或样本号，纵轴表示各组X平均值和各组极值，同时还应画出各自的上、下控制线。 最后，观察分析控制图上的点以判断工序是否处于控制状态：当控制图同时满足下列两个条件时，生产过程就处于控制状态，即无系统因素影响：其一，点没有越出控制界限（即上、下控制线构成的界限）。其二，点在控制界限内的排列没有如下的缺陷：a. 在中心线一侧连续出现7个点b.连续11个点中至少有10个点在同一侧c. 点虽然在中心线两侧排列，但连续7点上升或下降d.连续3点中，至少2点在上方或下方的2倍标准差横线以外出现e. 呈周期性波动。例见书P127案例分析题(二)=, =主控制图上限=×R控制图上限=×需了解：直方图的异常型态质量控制和质量改进的一般方法——6西格玛法P116页（未见相关习题）。十一、设备故障控制设备故障是指设备系统或零部件在使用中丧失或降低其规定功能的事件和现象。可分为渐发性故障和突发性故障。设备的故障率随时间的变化大致分为三个阶段：早期由于设计、制造上的缺陷或使用不当造成故障率很高；当设备进入偶发故障期，故障率则大致处于稳定状态，设备处于状态，故障率最低；耗损故障期（设备使用后期），由于磨损、老化等原因故障率又开始上升。因此，总体上看，设备故障率曲线呈“浴盆”状，两头高，中间低且平稳。故障控制的过程包括故障记录、故障统计、故障分析和故障排除，其中要求重点掌握和熟悉故障分析与故障排除。故障分析的重点是故障原因、发生规律，研究减少和消除故障的对策（包括技术对策、管理对策和教育对策）。故障排除：包括设备润滑、调整、小修、中修、大修和项修等等
中级经济师工商管理考试主要包括以下内容：工商企业管理基础知识、法律与法规知识、经济管理与运营决策、企业战略与竞争优势、企业金融与财务管理、企业风险管理、企业信息化管理。
工商企业管理基础知识：包括组织与管理、人力资源管理、市场营销、财务管理、生产与运作管理等方面的基本概念、原理和方法。法律与法规知识：涉及公司法、经济法、劳动法、消费者权益保护法等相关法律法规的基本内容和运用。
经济管理与运营决策：重点考查企业经济运营理论、经济决策方法和经济分析技能，包括成本管理、收益管理、质量管理等方面的内容。企业战略与竞争优势：着重考察企业战略规划、竞争战略与竞争优势理论，包括市场定位、战略选择、产业分析等内容。
企业金融与财务管理：主要考察企业融资、财务分析、投资决策、利润管理等方面的内容。企业风险管理：涉及风险识别、评估与控制、危机管理、商业伦理等相关内容。企业信息化管理：重点考查企业信息化战略规划、信息系统建设与管理、企业资源规划等内容。
考生需要掌握相关理论知识，理解经济管理和工商管理的基本原理和应用，具备经济管理和运营决策能力，熟悉相关法律法规，并具备一定的思维分析和解决问题的能力。此外，一些考试还可能涉及案例分析、论述题和实际问题的解决等。
中级经济师工商管理考了的好处
职业认可和提升：中级经济师工商管理是对拥有专业知识和技能的经济管理人员的认可和肯定。考取中级经济师工商管理证书将提高你在经济管理领域中的职业声望和信誉，并为你的职业发展提供更广阔的机会。
提升专业知识和能力：通过参加中级经济师工商管理考试，你将系统学习和掌握工商管理领域的相关知识和技能。这将提高你在企业管理、市场营销、财务管理、人力资源管理等方面的专业水平，更好地适应和应对复杂的商业环境和经济形势。
中级经济师分为工商管理、农业经济和人力资源管理等10各专业类别，大家在专业选择的时候可以了解一下公司的需求，或者根据自己的职业规划和兴趣去选择专业。
中级经济师十大专业
中级经济师的10个专业分别是：工商管理、农业经济、人力资源管理、旅游经济、建筑与房地产经济、财政税收、金融、保险、运输经济、知识产权。
考试会检测考生是否掌握对各专业的基础理论和实务知识。
银行工作者考中级经济师哪个专业
建议可以报考中级经济师的金融专业，和从事的工作有一定的相关性，备考起来相对轻松。
金融专业虽然只有十章，内容比较少，但专业性强。如果你不了解这个领域，就还需要在学习上更加努力。而且，在深入的考试中，只知道知识点是远远不够的。
报考中级经济师金融专业好处
1.金融行业从业者可以报考，取得经济师证书后，在求职面试中获得优先录取的机会，在职业发展上更加广阔，拥有更多就业机会。
2.想要获得职位晋升、加工资的考生，考取中级经济师是一个不错的途径，可以直接申请聘任经济师岗位，薪资待遇非常不错。
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