初级经济师市场营销真题

2018初级经济师经济基础章节题第二十一章：市场营销策略

一、目标营销战略

为企业的一个业务单位或产品制定目标营销战略，包括在市场研究和预测的基础上进行市场细分、选择目标市场和市场定位等几个步骤，这是企业营销战略的核心，也是决定营销成败的关键。

【例 1·多选题】在市场研究和预测的基础上进行( )等几个步骤，这是企业营销战略的核心，也是决定企业营销成败的关键。

A.市场细分

B.选择目标市场

C.市场定位

D.营销组合

E.营销分析

[答案]ABC

(一)市场细分

掌握市场细分的含义。市场细分就是根据顾客的购买习惯和购买行为的差异，将具有不同消费需求的顾客群体划分为若干个子市场，它是目标营销战略的前提。

1.市场细分的前提和必要性

前提：顾客需求的异质性是市场细分的前提。

必要性：顾客需求多样化、买方市场的全面形成以及卖方竞争的日益激化。

2.市场细分标准(掌握常用的市场细分变量)

(1)消费者市场细分

市场细分的前提是需求的异质性，使消费者产生不同需求的因素概括起来有四大类：地理区域、人口统计、消费心理、消费行为。

①地理区域因素

地理区域因素在饮食、服装等产品和服务上表现得尤为突出。

②人口统计因素

人口统计因素是细分消费者市场的重要指标。因为：第一，人口统计变量比较稳定，获得这类资料也比较容易;第二，由于人口统计因素与消费者的欲望、偏好和使用频率等有十分显著的因果关系。

【例 1·单选题】(2007 年)人口统计因素很久以来一直是细分消费者市场的重要指标，这是由于( )。

A.人口统计变量比较稳定

B.获得人口统计资料比较容易

C.人口统计因素与消费者行为有十分显著的因果关系

D.市场竞争日益激烈

E.心理年龄比生理年龄在市场细分中发挥了更大的作用

[答案]ABC

③消费心理因素

消费者的生活方式、购买动机、个性等心理因素对其消费需求也有重要的影响，因此也常被用作市场细分的标准。

④消费行为因素

包括购买时机、寻求利益、使用频率和品牌忠诚程度等行为变量。

注意：并不是每种变量都能有效地细分市场，尤其是在市场竞争愈加激烈的今天，企业在市场细分时就更倾向于同时考虑多个变量的影响。

(2)工业品市场细分

其细分标准多为与客户有关的变量，如客户的地理位置、用户规模、产品用途等。

【例 1·单选题】(2005 年、2007 年)目标营销战略的前提是( )。

A.市场细分

B.选择目标市场

C.市场定位

D.营销组合

[答案]A

【例 2·单选题】所谓( )就是根据顾客的购买习惯和购买行为的差异，将具有不同消费需求的顾客群体划分为若干个子市场，它是目标营销战略的前提。

A.市场细分

B.选择目标市场

C.市场定位

D.营销组合

[答案]A

【例 3·单选题】(2004 年)市场细分的前提是( )。

A.需求的差异性

B.竞争激烈

C.企业面对卖方市场

D.产品的同质性

[答案]A

【例 4·单选题】市场细分不是根据产品分类进行的，而是从( )的角度划分的。

A.营销策略

B.顾客需求

C.销售渠道

D.品牌效应

[答案]B

(二)选择目标市场

掌握选择目标市场的含义。目标市场是企业准备进入和服务的市场，企业进行市场细分的目的就是选择适合自己的目标市场。一般来说，有三种可供选择的市场覆盖战略：无差异营销、差异营销和集中营销。熟悉这三种市场覆盖战略。

1.无差异营销

无差异营销是一种针对市场共性、求同存异的营销战略。

企业只向市场推出单一标准化产品，并以统一的营销方式销售。无差异营销的出发点是获取规模经济效。但这种成本优势的取得是以牺牲顾客差别需求为代价的，一旦竞争对手采取差异营销策略，则会大大冲击无差异营销企业的成本优势。

2.差异营销

企业在对整体市场细分的基础上，针对每个子市场的需求特点，设计和生产不同的产品，制定并实施不同的市场营销组合策略，试图以差异性的产品满足差异性的市场需求。

缺点：增加成本费用，还可能引起企业注意力分散。因此，企业是否采用差异营销，要视企业实力和市场规模而定。

3.集中营销

在差异营销和无差异营销中，企业都是以整个市场为营销活动的范围。集中营销则是为了避免分散企业的资源，企业只将实力集中在一个或少数几个子市场上，以期获取优势。

优点：通过在较小的市场上实行生产专业化和营销专业化，使企业在竞争中处于有利地位，节省经营费用。

缺点：风险大

在选择市场覆盖策略时，必须考虑企业的资源、产品的同质性、市场的同质性和竞争者营销策略等因素。

【例 1·多选题】市场覆盖战略包括( )。

A.无差异营销

B.差异营销

C.集中营销

D.组合营销

E.分散营销

[答案]ABC

【例 2·单选题】(2008 年)集中营销这一市场覆盖策略的缺陷在于( )。

A.分散了企业资源

B.目标市场比较狭小

C.营销费用太高

D.目标市场上客户满意度低

[答案]B

(三)市场定位

掌握市场定位的含义。市场定位是指企业努力在目标顾客心目中为特定品牌确立一个相对突出地位的行为。其主

要手段是以本品牌产品、服务的相对优势或特点，迎合目标市场亟待满足的需要或欲望，并将这一优势大力宣传，从而树立与众不同的有利形象。

熟悉市场定位的步骤。在市场定位过程中，企业须完成以下四方面的工作：

(1)确定亟待满足的需要和欲望

(2)确定潜在的竞争优势——竞争优势有两种基本类型：价格优势、功能和特色优势

(3)准确地选择竞争优势

(4)有效、准确地向市场传递定位信息

【例 1·单选题】(2004 年、2007 年)企业努力在目标顾客心目中，为特定品牌确立一个相对突出地位的行为，叫做( )。

A.市场细分

B.目标优选

C.市场定位

D.品牌延伸

[答案]C

【例 2·多选题】确定具体的市场定位策略必须完成( )工作。

A.确认亟待满足的需要和欲望

B.确认潜在的竞争优势

C.准确地选择竞争优势

D.有效、准确地向市场传递定位信息

E.制定产品组合策略

[答案]ABCD

【例 3·单选题】(2006、2008 年)目标营销战略的第一步是( )。

A.大众化营销

B.选择目标市场

C.市场细分

D.市场定位

[答案]C

2018初级经济师经济基础章节题第十八章：市场营销概述

一、市场营销的基本概念

市场营销学是一门综合性应用科学，它的研究对象是以满足顾客需求为中心的企业市场营销活动及其规律。

掌握市场营销的概念。市场营销是从销售方的角度出发，研究在将其产品或服务销售到顾客手里的全过程中，如何使产品或服务更好地满足顾客的需要，价格合理、购买便利，从而实现企业的各项经营目标。

【例题·单选题】(2005 年)市场营销的研究对象是以( )为中心的企业市场营销活动及其规律。

A.提高品牌知名度

B.满足顾客需求

C.提高交易效率

D.制定发展战略

[答案]B

掌握并区分以下基本概念：需要、欲望、需求、产品、顾客认知价值、顾客满意程度、交换、交易和市场。

(一)需要、欲望和需求

1.需要

需要是指人们在想要达成某一目的时感觉到某种匮缺的状态。需要描述的是人类的基本要求。

2.欲望

欲望是指人们为满足某一特定需要所选取的形式，这种形式与其所处的环境及其个人特性有密切关系。

3.需求

需求是有购买能力支持的欲望，即需求必须既是有购买欲望又有购买能力的有效需求。

需求的产生过程：需要——欲望——需求

【例题·单选题】(2005 年、2006 年)需要是指人们在想要达成某一目的时感觉到某种( )的状态。

A.满足

B.知晓

C.匮缺

D.矛盾

[答案]C

(二)产品

产品是销售一方的企业向市场提供的任何可以满足顾客上述愿望的东西，包括实物产品、服务、信息、场所、人员、组织等。

(三)顾客认知价值与满意程度

价值的大小和满意程度的高低是人们选择产品的主要依据。

1.顾客认知价值

顾客认知价值是产品或服务给顾客带来的全部利益与他为此所需要付出的全部成本之差，或者说是所得与所付之差。

顾客认知价值=顾客总利益-顾客总成本

因此，通过营销努力提高给顾客带来的好处，降低顾客的购买成本是企业提高顾客认知价值的有效途径。

2.顾客满意程度

顾客满意程度取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与其期望值相比较的结果。

顾客的期望一般来自以下几个方面：自己以往的购买经验、其他顾客的评价、营销者的介绍与承诺以及竞争产品的情况。一个成功的企业应该努力正确设定顾客的期望标准。

只是一般满意的顾客往往不具有忠诚度，兴趣很容易转移到其它新产品上;而较高的满意度往往会造就高的顾客忠诚度，忠诚度高的顾客一般不会轻易放弃他们所熟知的产品。

【例题 1·多选题】(2008 年)提高顾客认知价值的途径有( )。

A.提高产品质量

B.加强售后服务

C.节省顾客购买时间

D.提高顾客对产品效用的期望值

E.加大产品销售时的价格折扣

[答案]ABCE

【例题 2·单选题】产品或服务给顾客带来的全部利益与他为此所需要付出的全部成本之差，或者说是所得与所付之差，即为( )。

A.顾客认知价值

B.顾客满意度

C.交易效率

D.感知价值

[答案]A

【例题 3·单选题】顾客满意程度取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与( )相比较的结果。

A.该顾客对产品效用或利益的期望值

B.该顾客的欲望

C.该顾客的需求

D.该顾客的需要

[答案]A

【例题 4·多选题】顾客对某一产品效用或利益的期望一般来自于( )。

A.自己以往的购买经验

B.其他顾客的评价

C.营销者的介绍与承诺

D.自己对该产品的满意程度

E.竞争产品的情况

[答案]ABCE

【例题 5·多选题】(2005 年)对某产品忠诚度较高的顾客，往往( )。

A.对该产品有较高的满意度

B.兴趣容易转移到其他新产品上

C.感知到该产品的效用较高

D.不会轻易放弃该产品

E.不会随着时间的推移改变他们对该产品效用的期望

[答案]ACD

(四)交换和交易

1.交换

交换是市场营销的核心概念，是以某物作为回报和他人换取所需要的产品的行为。

2.交易

交易是成功的交换的度量单位和基本单元。

(五)市场

市场营销学中的市场是指某种产品的现实购买者和潜在购买者需求的总和。

对于某项特定的产品，有效市场的规模和容量取决于三个因素：

第一，需要该产品的人数;

第二，每个人对该产品的需求数量;

第三，每个人的购买意愿和购买能力。前两者的乘积即是市场上该产品的总需求，但其中那些对产品有购买意愿且有购买能力的人们的需求才是有效的需求，将会变成现实的市场;而那些没有购买意愿或购买能力的人们的需求为无效需求，就不能成为现实的市场。

【例题 1·多选题】构成一个有效的产品市场必须具备的条件包括( )。

A.交易的场所

B.顾客

C.购买意愿

D.购买能力

E.货币

[答案]BCD

【例题 2·单选题】(2008 年)市场上需要某种产品的人数和该产品人均需求量的乘积即是市场上该产品的( )。

A.总需求

B.有效需求

C.无效需求

D.潜在需求

[答案]A

2022年的初级经济师考试目前已经结束了考试报名，各位考生也还在进行着考前的最后阶段的复习，想要能积累更多考试知识提高分数，接下来我就为大家带来2021年初级经济师考试《经济基础知识》考试真题及答案解析，快来感受一下真题的难度吧！

单项选择题

1.【题干】在某企业开展的员工满意度调查中，“员工对自己岗位的态度”问题的回答选项分为非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意，其所采用的计量尺度为（）。

【选项】

A.定序尺度

B.定类尺度

C.定距尺度

D.定比尺度

【答案】A

2.【题干】关于政府财政支出的说法，正确的是（）。

【选项】

A.转移性支出会扩大社会需求，对社会就业有直接影响

B.转移性支出直接改变社会财富的分配结构和国民收入分配比例

C.购买性支出遵循等价交换原则，对政府的约束较弱

D.购买性支出只是资金使用权的转移，不表明政府拥有的资源所有权的扩大

【答案】B

3.【题干】按照我国家税收分类方法。增值税属于（）。

【选项】

A.流转税、从量税、间标税

B.流转税、从价税、直接税

C.流转税、从量税、直接税

D.流转税、从价税、间接税

【答案】D

4.【题干】狭义的指数是指（）。

【选项】

A.价格变动的相对数

B.物量变动的对时数

C.任何两个数值对比形成的相对数

D.用于测定多个项目在不同场合下综合变动的一种特殊相对数

【答案】D

5.【题干】下列企业或个人中，不属于房产税纳税人的是（）。

【选项】

A.房产出典人

B.房产使用人

C.房产代管人

D.房屋产权所有人

【答案】A

6.【题干】在党的十九大报告提出的新发展理念中，体现持续健康发展内在要求的是（）。

【选项】

A.协调

B.开放

C.绿色

D.共享

【答案】A

7.【题干】我国社会主义财政收入分配的理想目标是逐步形成（）分配格局。

【选项】

A.橄榄型

B.马鞍型

C.直线型

D.阶梯型

【答案】A

8.【题干】生产关系形成的基础是（） 。

【选项】

A.社会生产力水平

B.生产资料所有制

C.自然资源分布状况

D.国家政治体制

【答案】B

9.【题干】下列行政行为中，属于行政强制执行的是（）。

【选项】

A.责令停产停业

B.代履行

C.吊销许可证

D.限制公民人身自由

【答案】B

10.【题干】某公司2020年底营业收1000万元，营业成本600万元，税金及附加50万元，销售费用50万元，管理费用100万元，投资收益100万元，营业外收入70万元。营业外支出80万元，该公司2020年营业利润是（）。

【选项】

【答案】B

【解析】 营业利润=营业收入营业成本-税金及附加-销售费用-管理费用-研发费用-财务费用-资产减值损失-信用减值损失+投资收益+公允价值变动收益。

故营业利润=1000-600-50-50-100+100=300元。

11.【题干】关于征信的说法，正确的是（）。

【选项】

A.征信是社会信用体系的重要组成部分

B.征信活动不能收集个人信息

C.征信活动只收集信息，不得提供信用报告

D.征信活动不能收集企业信息

【答案】A

12.【题干】现代财政制度的基础是（）。

【选项】

A.现代财政转移支付制度

B.现代政府预算制度

C.现代政府综合财务报告制度

D.现代税收制度

【答案】B

13.【题干】在当前的要素市场中，对商品市场和其他要素市场的发展起着越来越重要的作用而逐渐成为市场体系核心的是（）。

【选项】

A.地产市场

B.资本市场

C.信息市场

D.劳动力市场

【答案】B

14.【题干】下列民事权利中，不属于用益物权的是（）。

【选项】

A.地役权

B.土地承包经营权

C.建设用地使用权

D.留置权

【答案】D

15.【题干】“君主们在任何时候都不得不服从经济条件，并且从来不能向经济条件发号施令”马克思的这句名言反映了社会主义的本质是（）。

【选项】

A.社会规范性

B.阶级性

C.物质制约性

D.国家意志性

【答案】C

16.【题干】下列资源流动或交易中，由资本与金融账户记录的是（）。

【选项】

A.贷款

B.侨汇

C.货款

D.服务

【答案】A

17.【题干】我国2020年国内生产总值10160万亿元，财政支出万亿元，2019年国内生产总值9865万亿元，财政支出2389万亿元，则2020年我国财政支出增长的边际倾向是（）。

【选项】

【答案】A

【解析】 财政支出增长的边际倾向。财政支出增长的边际倾向表明财政支出增长额与国内生产总值增长额之间的系，即国内生产总值每增加一个单位时财政支出增加多少或财政支出增长额占国内生产总值增长额的比例以MGP表示。

其计算公式为：

故，MCP=（）（）≈。

18.【题干】国民收入分配中消费基金的实物形式是一年内（）。

【选项】

A.用于个人消费和社会消费的消费资料总量

B.用于个人消费的消费资料增量

C.全部生产资料和消费资料总量

D.新增加的生产资料总量

【答案】A

19.【题干】完全民事行为能力的公民在被宣告死亡时间实施民事行为（）。

【选项】

A.无效

B.效力待定

C.可撤销

D.有效

【答案】D

20.【题干】不同企业发生的相同或者相似的交具或者事项，应当采用规定的会计政策和会计处理办法，确保会计信息口径一致，这体现的会计信息质量要求是（）。

【选项】

A.清晰性

B.可比性

C.相关性

D.可靠性

【答案】B

21.【题干】国债依存度是（）。

A.当年国债发行规模与当年财政支出的比例

B.当年国债发行规模与当年财政收入的比例

C.当年到期还本付息的国债总额与当年财政收入的比例

D.当年到期还本付息的国债总额与当年国内生产总值的比例

【答案】A

22.【题干】分类数据与顺序数据的主要区别在于是否（）。

【选项】

A.月文字表述

B.表现为类别

C.月数值表示

D.区分顺序

【答案】D

23.【题干】按计算形式的不同，统计指数可以分为（）。

【选项】

A.价格指数和成本指数

B.个体指的和综合指数

C.简单指数和加权指数

D.数量指数和质量指数

【答案】C

24.【题干】企业会计核算中，一般以企业得按既定的经营方针和预定的经营目标无限制地经营下去而不会终止清算作为基本前提。这一企业会计核算的基本前提称为（）。

【选项】

A.货币计量

B.会计分期

C.会计主体

D.持续经营

【答案】D

25.【题干】关于会计职能的说法，错误的是（）。

【选项】

A.会计核算是进行会计监督的基础

B.会计核算职能和会计监督职能是相互联系、不可分割的

C.会计核算是会计的最基本职能

D.会计监督工作的好坏直标影响着会计信息质量的高低

【答案】D

26.【题干】2020年某快餐品牌旗下10个加盟店的年营业收入（单位：万元）分别为5600、5600、5600、5600、5600、5800、7200、7800、7900、8900，这组数据的中位数是（）。

【选项】

【答案】B

27.【题干】金融工具极短时间内变卖为现金而不至于亏损的能力称为（）。

【选项】

A.期限性

B.流动性

C.风险性

D.收益性

【答案】B

28.【题干】弥补财政赤字的各种途径中，相较而言副作用较小，不会招致无度通货膨胀的是（）。

【选项】

A.发行国债

B.增加政府收费

C.增加税收

D.向银行透支

【答案】A

29.【题干】经济全球化的实质是（）。

【选项】

A.社会经济制度的趋同或认同过程

B.产品国际分工的协商过程

C.经济规则制度的趋同或认同过程

D.政治制度的趋同或认同过程

【答案】C

30.【题干】某种商品报告期销售量与基期销售量的比值是120%，这一指数属于（）。

【选项】

A.个体指数

B.加权指数

C.综合指数

D.质量指数

【答案】A

初级经济师考试内容

《经济基础知识》  ：共30章，内容分为六个模块，分别是：经济学基础、财政、货币与金融、统计、会计、法律。涉及的知识广泛，考核全面。

《工商管理专业知识与实务》  ： 共9章，分别为：企业及其管理概述、工商企业组织结构、市场营销管理、生产过程组织、质量管理、技术改造与新产品开发、员工招聘与员工培训、财务管理、管理信息系统。

《人力资源管理专业知识与实务》  ： 共14章，分别为：个体心理与行为、团体心理与行为、工作态度与行为、人力资源管理概述、工作分析、招募与甄选、绩效管理、薪酬福利管理、培训与开发、员工关系管理、劳动法律关系、就业与职业培训、招用人员、劳动标准与劳动保护

《金融专业知识与实务》  ： 共9章，分别为：货币与货币流通、信用与利息、金融机构、金融市场、商业银行的资本与负债、商业银行的资产与中间业务、商业银行会计、金融风险与金融监管、国际金融基础

《财政税收专业知识与实务》  ： 共10章，分别为：财政的概念与职能、财政支出理论与内容、财政收入概述、税收基础知识、货物和劳务税制度、所得税制度、其他税收制度、政府非税收入、公债、政府预算管理

《建筑与房地产经济专业知识与实务》  ： 共10章，分别为：建筑业与建筑市场、房地产业与房地产市场、工程建设管理基本制度、建设工程投资决策分析与审批、建设工程实施组织模式、建设工程质量管理、建设工程造价管理、建设工程进度管理、建设工程安全生产与环境管理、建设工程项目管理信息化

初级经济师考试题型及评分标准

1.经济师题型题量及分值

经济师题型全部为客观题；初、中级经济师均实行电子化考试，考生全部在计算机上进行作答。两个考试科目实行合并组织、分科目连续作答的方式，每个科目考试时长（最长作答时间）为小时，两科目总计考试时长为3小时。在考试运行过程中，迟到5分钟以上的应考人员不得入场考试，每个科目可以提前15分钟交卷，两科目均在系统中正常交卷后方可离场。

2.经济师各题型评分标准