中级经济师威胁矩阵

2022年中级经济师《工商管理》大纲与2021年相比，不少章节都有较大变动，新增和删除了不少内容。

1、第一章新增“理解企业商业模式的内涵与构成要素，运用商业模式画布进行商业模式分析”。

2、第二章新增“完善中国特色国有独资公司的法人治理结构”。

3、第三章新增“制定营销战略规划”，删除“理解市场和市场营销，诠释市场营销观念，理解市场营销管理的任务”“区分品牌战略的类型，实施品牌战略”，修改“制定市场定位的策略”修改为“确定市场定位”等等。

4、变动较大的章节有第三、六、七、十一章，其中第六、七、十一中删除和新增内容较多，

而第七章章节名称都发生了变化，这需要引起重视。

5、大纲中还是有部分章节是没有发生变动的，第四、八、十章就没有发生变动，预习还是有效果的。

大纲的变动体现了接下来的考试方向，大纲变动的内容要引起足够的重视，这些很有可能就是2022年考试的出题点。

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2018年中级经济师考试《工商管理》真题及答案(完整版)

一、单选题

[单选题- 1]股份有限公司的股东以其( ) 为限，对公司承担有限责任.

A.个人资产

B.认购的股份

C.家庭资产

D.实缴的出资额

[参考答案] B

[单选题-2]某企业充分调动高层管理人员的积极性和创造性由高层管理人员集体进行战略制定和决策。而后逐步实施总经理的工作,重点是协调高层管理人员,使其达成一致。该企业的战略实施模式是( )模式。

A.合作型

B.指挥型

C.文化型

D.增长型

[参考答案] A

[单选题-3]某技术项目预期收益高开发成功率高,根据项目地图法。该项目属于( )类型项目。

A.白象

B.珍珠

C.牡蛎]

D.面包和黄油

[参考答案] B

[单选题-4]某企业通过市场环境分析发现该企业的油漆业务市场机会低,面临的威胁低,该企业的油漆业务属于威胁机会矩阵图中的( )。

A.成熟业务

B.冒险业务

C.理想业务

D.困难业务

[参考答案] A

[单选题-5]成品返修率属于( )。

A.产品产量指标

B.产品产值指标

C.产品质量指标]

D.产品品种指标

[参考答案] C

[单选题-6]某企业高薪聘请顶尖专家组建研发部门专门攻克充电技术,从技术来源的角度看该企业的这种技术创新战略属于( )。

A.切入型战略

B.合作创新战略

C.技术跟随战略

D.自主创新战略

[参考答案] D

[单选题-7]企业通过互联网展示商品图像提供商品信息查询来实现供需互动与双向沟通。这体现了网络营销的( )

A.多维性

B.交互性

C.经济性

D.整合性

[参考答案] B

[单选题-8]某企业决定采用网络市场间接调研方法进行市场调查可以采用的方法( )。

A.网上观察法

B.搜索引擎法

C.网上实验法

D.在线问卷法

[参考答案] B

[单选题-9]某企业大力推广“双创” , 允许员工两年内离开本岗位。从事自己感兴趣的创新工作。企业为员工提供资金设备等这种技术创新的内部组织模式属于( )。

A.企业技术中心

B.新事业发展部

C.内企业

D.技术创新小组

[参考答案] C

[单选题- 10]党的十九大报告提出的技术创新体系的主体是( )

A.社会

B.政府

C.企业

D.市场

[参考答案] C

[单选题- 11]根据物料在生产工艺过程中的流动特点企业生产物流可以分为( )

A.工厂间物流和工序间物流

B.单件生产物流和成批生产物流

C.连续型生产物流和离散型生产物流

D.大量生产物流和单件生产物流

[参考答案] C

[单选题-12]电子商务的本质是( )

A.商务的全球化

B.商务的自动化

C.商务的一体化

D.商务的电子化

[参考答案] D

[单选题-13]电子商务的“四流”中具有双向传递特点的是( )

A.信息流

B.资金流

C.商流

D.物流

(参考答案] A

[单选题-14]根据我国公司法。关于股份有限公司发起人的说法。正确的是( )

A.发起人须半数以上,在中国境内有住所

B.公司不能设立时发起人对设立行为所产生的债务负有限责任

C.发起人不能是法人

D.发起人持有的本公司股份自公司成立之日起三年内不得转让

[参考答案] A

[单选题-15]下列人力资源需求预测方法中能够避免参加预测的专家因身体地位的差别，人际关系及群体压力等因素对意见表达的影响的定性方法是( )

A.德尔菲法

B.一元回归分析法

C.人员核查法

D.转换比率分析法

[参考答案] A

[单选题-16]甲,公司计划开发生产A产品经测算投资A产品的标准离差率为40%,风险报酬系数为40%，则甲公司开发生产A产品的风险报酬率是( )。

[参考答案] C

[单选题-17]某企业的商标有限期至2018年8月16日该企业于2018年10月11日办理了续展手续,国家主管部门予以注册则该商标的有效期至( )。

年10月10日

年10月11日

年8月15日

年8月16日

[参考答案] D

[单选题- 18] 2018年10月10日.某股份有限公司半数董事提议召开董事会临时会议,根据我国公司法。该公司董事长应当于。( )前召集和主持该会议。

年10月20日

年10月15日

年10月25日

年10月17日

[参考答案] A

[单选题-19]下列指标中能够反映投资项目真实报酬率的是( )

A.通货膨胀率

B.已获利息倍数

C.内部报酬率

D.获利指数

[参考答案] C

[单选题- 20]关于行业生命周期中成熟期的特征的说法,错误的是( )。

A.成本控制和市场营销的有效性成为影响企业成败的关键因素

B.市场迅速扩大

C.行业竞争激烈

D.行业由分散走向集中

[参考答案] B

[单选题-21]下列移动支付终端中用户量最大的是( )

A.掌上电脑

B.移动pos机

C.移动个人计算机

D.智能手机

[参考答案] D

[单选题-22] B公司将其持有的对A公司的债权转成持有A公司的股权,此次重组会增加()

公司的注册资本

公司的负债总额

公司的注册资本

公司的负债总额

[参考答案] C

[单选题-23]下列生产类型企业中适合采用在制品定额法编制生产作业计划的是( )A.单件生产类型

B.企业小批生产类型

C.企业中批生产类型

D.企业大量生产类型企业

[参考答案] D

[单选题-24]关于企业愿景的说法,正确的是( )。

A.企业愿景等同于企业使命

B.企业愿景包括核心信仰和未来前景两部分

C.企业愿景主要说明了企业的根本性质

D.企业愿景由公司董事长制定

[参考答案] B

[单选题-25]某企业统计研究发现年销售额每增加1000万元需增加管理人员、销售人员和客服人员共36名新增人员,管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:5:3.该企业预计2019年销售额比2018年销售额增加2000万元,根据转换比率分析法,该企业2019年需要新增销售人员( )人

[参考答案] A

[单选题-26]甲企业拟购买一项新技术。经预测,该技术可再使用5年。采用该项新技术后,甲企业产品价格比同类产品每件可提高20元,预计未来5年产品的年销量分别为6万件、6万件、 7万件、 5万件、5万件。根据行业投资收益率，折现率确定为10% ,复利现值系数见下表

根据效益模型计算,该项新技术的价格为( ) 万元。

[参考答案] C

[单选题-27]在绩效考核时,以企业战略为导向,寻找驱动战略成功的关键成功因素,并建立与之密切联系的关键绩效指标体系,通过对关键绩效指标的跟踪监测，衡量战略实施过程的状态并采取必要的修正。基于这种做法的绩效考核方法是( )

A.平衡计分卡

B.交替排序法

C.目标管理法

D.标杆超越法

[参考答案] A

[单选题- 28]某公司将客户细分为忠诚客户和一-般客户这种细分属于( )

A.地理细分

B.行为细分

C.人口细分

D.收入细分

[参考答案] B

[单选题-29]某企业规定，“购货量小于100台,单价是100元;购货量100台及以上单价是90元”。这种折扣定价策略属于( )

A.数量折扣

B.现金折扣

C.符合折扣

D.季节折扣

[参考答案] A

[单选题-30]企业将品牌、产品和服务的信息以新闻报道的方式在门户网站传播,这种网络营销属于( ) 。

A.网络口碑营销

B.网络直复性营销

C.网络软文营销

D.网络事件营销

[参考答案] C

（新增内容） 　　基本要求：　　要求考生掌握房地产开发项目策划的含义、程序、内容，房地产市场细分、开发项目目标市场选择和项目定位，以及撰写房地产开发项目策划报告的能力。　　重点和难点问题：　　重点：（1）房地产开发项目策划的特点（2）房地产市场细分的含义（3）房地产市场细分的依据（4）房地产市场细分的程序（5）影响目标市场选择的主要因素（6）房地产开发项目市场定位的策略（7）房地产开发项目客户定位（8）房地产开发项目产品定位　　难点：swot分析　　第一节 房地产开发项目策划概述　　一、房地产开发项目策划的含义　　（一）概念　　房地产开发项目策划是指为顺利实现房地产开发项目的预期目标，依据房地产市场调研结果，综合运用各种策划手段，通过系统定义、全面创新、精心构思和周密谋划，把项目建设意图转换成目标具体、功能明确、组织清晰、策略优化的实施方案的系统过程。　　（二）目的　　房地产开发项目策划的根本目的是为房地产开发项目决策和运作提供依据，为项目增值提供服务。　　二、房地产开发项目策划的特点　　（一）地域性：应从区域、城市、项目区位3个层次考虑　　（二）系统性　　（三）创新性：主要体现在两方面：一是概念新、主题新；二是方法新、手段新　　（四）预见性　　（五）市场性　　（六）操作性　　三、房地产开发项目策划的作用　　（一）为企业科学决策提供保障　　（二）有助于增强项目竞争能力　　（三）有利于实现与开发商优势互补　　（四）能有效整合项目资源。　　四、房地产开发项目策划的程序和内容　　（一）项目用地的选址和取得　　1.研究城市规划并了解当地房地产市场情况　　2.研究地块的开发价值　　3.研究如何获得土地使用权及了解地块所在地的政策法规。　　（二）房地产市场调研　　（三）房地产市场定位：主要通过市场细分和目标市场选择　　（四）房地产开发项目营销策划：定价策略；营销前的主要准备工作；制订营销计划并对实施过程进行控制与管理；整合传媒资源，分析广告时机选择和节奏控制，进行产品宣传、推广活动的策划。　　（五）房地产经营策划第二节 房地产市场细分　　一、房地产市场细分的含义　　（一）概念　　房地产市场细分是指把房地产市场按照客户需求上的差异划分为具有类似性的若干个不同购买群体的过程，也就是按照消费者欲望和需要把一个总体市场（总体市场通常太大，企业很难完全为之服务）划分成若干个具有共同特征的子市场的过程。　　（二）市场细分的基础　　从消费者的角度进行，是根据市场细分的理论基础，即消费者的需求、动机、购买行为的多元性和差异性来划分的。　　二、房地产市场细分的作用　　（一）有利于发现市场机会，促进销售　　（二）有利于组织生产和服务，提高企业效益　　（三）有利于提高企业声誉，建立品牌　　三、房地产市场细分的依据　　（一）人口细分：人口因素是消费者群体分类的基本变量，包括人口的年龄、性别、家庭结构、收入、职业、文化程度、宗教、民族、国籍等，都是市场细分的变量。　　1.家庭结构　　2.年龄　　3.收入水平。　　（二）地理细分：地理因素是指潜在消费者的地理分布状况，如地区、地域特征（市区、郊区、远郊区、农村等）、人口密度，以及地区自然环境、生活环境、交通环境等。地理因素还是预测市场规模的重要因素。　　（三）心理细分：心理细分是以人们购买住宅的动机、生活方式以及个性等心理参数作为划分住宅消费群的基础。　　1.购买动机　　2.生活方式　　3.个性　　（四）行为细分：行为参数是指人们对住宅的知识、态度、使用或反应，市场细分可依据使用时机、追求利益、购买阶段等进行。　　1.使用时机　　2.追求利益　　3.购买阶段　　习题：属于住宅市场人口细分的变量　　a个性b年龄c家庭结构d收入水平e生活方式　　答案：bcd　　四、房地产市场细分的程序　　（一）第一轮市场细分：主要针对房地产市场总的供求关系而进行，以确定拟投资商品房的类型及区位。第一轮市场信息资料分析的目的在于寻找投资机会，由各类商品房的市场供求、投资成本、收益、建设资源条件及其他条件，判断投资方向。　　（二）第二轮市场细分：是针对消费者而进行的，以确定拟开发房地产项目的市场定位，如消费群体的定位、建设档次的定位、市场价格定位等。　　（三）第三轮市场细分：是针对第二轮市场细分得出的细分市场而进行的，重点集中在潜在消费群体的消费心理、消费偏好等心理因素和行为因素。第三轮市场细分的目的是为市场特质、市场卖点寻找进一步的证据，为目标市场决策提供更精细、更可靠的资料。　　五、房地产细分市场评估　　（一）细分市场有效性评估　　1.细分市场的可衡量性　　2.细分市场的可进入性　　3.细分市场的可盈利性　　4.细分市场的可操作性　　（二）细分市场可行性评估　　1.细分市场的规模和增长性　　2.细分市场结构的吸引力　　3.细分市场与企业资源条件的适应性　　4.细分市场与企业发展战略的符合性第三节 房地产开发项目目标市场选择　　一、房地产开发项目目标市场选择的含义　　目标市场就是企业决定进入的细分市场，是企业经过市场细分，以及细分市场评估后，决定以相应的商品和服务去满足其需要和服务的消费者群。　　房地产开发项目目标市场选择就是房地产开发企业通过细致的市场调研，科学的市场分析，考虑宏观环境、微观环境、企业素质以及企业所拥有的资源，为自己即将实施的项目选择一个或几个准备进入的细分市场的过程。　　二、影响目标市场选择的主要因素　　（一）市场规模：指细分市场的规模大小及其发展潜力。　　（二）资源条件：指企业所拥有的或企业能筹集到的可供支配的资源。　　（三）环境条件：指项目所在地段的环境是否与目标市场的要求相适应。　　（四）盈利性因素：取决于目标市场的结构吸引力，由竞争对手、替代品、买方、供应商以及潜在的进入者共同决定。　　（五）风险性因素：由于意外因素影响，使项目收益偏离预期投资效益的程度。（六）政策性因素：包括国家住房政策、土地政策、信贷政策、城市规划政策、环境保护政策、税收政策等。　　三、swot分析　　分析企业的优势(strengths)、劣势(weaknesse8)、机会( opporturuties)和威胁(threats)。swot分析将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析项目的优劣势、面临的机会和威胁，通过调查列举出来并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想把各种因素相互匹配起来加以分析，为项目决策提供更全面详细的依据。　　四、目标市场选择的程序　　五、房地产客户需求特征分析　　客户需求特征分析是指对初步选定的目标市场的需求特征所作的研究、归纳和分析，其基础来源于房地产开发企业所做的市场调研。　　（一）消费能力：可用于支付住房的资金数量；能承受的房屋总价和单价；信贷能力（受收入水平、职业等影响）；能接受的物业管理费水平。　　（二）消费目的：自用；他用；投资置业　　（三）消费方式：一次性支付：按揭　　习题：swot分析法所分为的四个因素是内部优势因素、内部劣势因素、外部市场环境中的机会因素和外部市场环境中的（ ）因素　　a风险因素b威胁因素c挑战因素d帮助因素　　答案：b　第四节 房地产开发项目市场定位　　一、房地产开发项目定位　　（一）房地产开发项目市场定位的含义　　1.房地产开发项目市场定位是房地产开发企业根据竞争对手现有产品在市场上所处的位置，以及细分市场的属性，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象，并传递给目标客户，使该产品在市场上确立适当的位置的过程。　　2.房地产开发项目市场定位包括房地产开发项目客户定位和产品定位　　（二）房地产开发项目市场定位的策略　　1.避强策略：指企业力图避免与实力或较强的企业直接发生竞争，而将自己的产品定位于另一市场区域内，使自己的产品在某些特征或属性方面与或较强的对手有比较显著的区别　　2.迎头策略：指企业根据自身的实力，为占据较佳的市场位置，不惜与市场上占支配地位、实力或较强的竞争对手发生正面竞争，而使自己的产品进入与竞争对手相同的市场位置　　3.创新定位：寻找新的尚未被占领但有潜在市场需求的位置，填补市场空缺，生产市场上没有的具备某些特色的产品　　（三）房地产开发项目市场定位的步骤（设法在自己产品上找到比竞争对手更具有竞争优势的特性）　　1.分析目标市场现状，确认本企业潜在的竞争优势　　2.选择合适的竞争优势以建立市场定位战略　　3.显示独特的竞争优势　　4.重新定位　　二、房地产开发项目客户定位　　（一）房地产开发项目客户定位的含义　　房地产开发企业根据客户细分结果，采取统计方法对其进行整理、分析，从中整理出客户类别、家庭特征、职业特征、经济收入特征　　（二）锁定目标客户群的方法　　1.根据项目特征（土地基本特征、土地规划特征、土地环境特征）锁定目标客户群　　2.根据潜在目标客户群寻找项目　　（三）目标客户群的内容　　1.年龄结构　　2.职业特征　　3.区域结构　　4.商品房消费能力、消费方式　　5.对商品房特征的需求　　6.对环境及配套的需求　　7.对物业管理的需求　　8.购买商品房的目的　　三、房地产开发项目产品定位　　（一）房地产开发项目产品定位的含义　　房地产开发企业在对项目市场细分、客户需求分析、客户锁定的基础上，对房地产开发项目的主要技术参数、模式等的确定和确认；是对产品的概念规划和营销推广功能的创新，通过设计、营造，为产品争取独特的市场形象，并通过对消费者的传达，使产品最终迅速为市场所消化并赢得足够或合理的经济效益和社会效益。产品定位是建立在客户需求基础上，以客户为先导。　　（二）房地产开发项目产品定位的原则　　1.市场化原则　　2.差异化原则　　3.前瞻性原则　　4.价格控制性原则　　（三）房地产开发项目产品定位限制条件分析　　1.土地限制　　2.规划条件限制3.建筑功能限制　　4.客户能够接受的价格限制　　5.房地产政策、规定的限制　　（四）房地产开发项目产品定位的策略　　1.属性、利益定位策略　　2.价格、性能定位策略　　3.目标客户需求定位策略　　4.竞争对手定位策略　　5.复合定位策略　　（五）确定产品定位方案　　1.以区位环境或配套设施作为定位　　2.以项目本身的规划设计、建筑风格作为定位　　3.以文化、生活方式作为定位　　习题：房地产开发项目产品定位的原则包括　　a市场化原则b前瞻性原则c差异化原则 d传承性原则 e价格控制性原则　　答案：abce第五节 房地产开发项目策划报告　　一、房地产开发项目策划报告的分类　　（一）按策划报告包含的范围划分　　1.全程策划报告　　2.单项策划报告　　（二）按策划报告的作用划分　　1.开发项目决策策划报告　　2.开发项目实施策划报告　　3.开发项目运营策划报告　　（三）按策划报告的内容划分　　1.项目产品策划　　2.项目投资策划　　3.项目营销策划　　4.项目广告策划　　二、房地产开发项目策划报告的基本内容　　（一）项目市场调研　　1.区域市场总体调查与分析　　2.当地房地产市场走势分析　　3.项目市场调查与分析　　4.项目土地价值判断及项目地块优劣分析　　5.项目开发环境分析和规划条件分析　　（二）项目市场定位　　（三）项目产品策划　　（四）项目主题策划　　（五）项目营销策划　　（六）项目推广计划　　（七）项目广告策划　　（八）项目投资分析